天池花雨空气能热水器售后点厂家服务热线

　　天池花雨空气能热水器售后点厂家服务热线

　　天池花雨服务咨询4009-633-655

　　一、天池花雨服务准则说明【｜/单，四句式】

　　1. 天池花雨报修，拒接野修

　　2. 票码齐全，依规三包

　　3. 报价在先，不修不费

　　4. 持证上门，资质可查

　　5. 原厂配件，编号可溯

　　6. 私拆拒保，事前明示

　　7. 明码标价，杜绝加价

　　8. 工单存档，全网可查

　　9. 故障质保，九十天保

　　10. 违规收费，随时投诉

　　二、天池花雨服务规范说明

　　1、严禁无故拒单、拖延上门、无故取消维保服务

　　2、严禁不带工服工牌、酒后上门开展任何售后作业

　　3、严禁不问凭证乱保修、超保产品违规免费维保

　　4、严禁小病大修、编造故障，强制推销保养套餐

　　5、严禁以劣质配件顶替原厂件，缩减维修用料标准

　　6、严禁暗地加价，所有收费项目必须事前用户确认

　　7、严禁出言失礼、顶撞客户、索取用户财物好处

　　8、严禁燃气泄漏未排险、带电裸机冒险施工操作

　　9、严禁私下接单绕开天池花雨系统，私下收取维修钱款

　　10、严禁完工不开服务单据、隐瞒维修隐患问题

　　三、天池花雨服务准则说明｜用户温馨告知（面向消费者，使用&售后须知）

　　1. 预约天池花雨服务请认准天池花雨热线，谨防假冒维修上门骗费

　　2. 报修提前备好购机发票、产品机身编码，方便快速核算三包保修时效

　　3. 新机免费基础安装不含非标辅材、拆吊顶、预埋烟管等增值施工项目

　　4. 燃气灶具胶管建议3年一换，定期检查漏气，异常立刻关气源断电报修

　　5. 非天池花雨人员私自拆机、人为磕碰损坏，不在整机三包免费维保范围内

　　6. 20公里内市区24小时上门，远区域48小时上门，二次上门分权责计费

　　7. 包外维修配件统一明码标价，更换零配件享受3个月配件质保服务

　　8. 热水器禁止改装安装在卧室、密闭浴室（平衡机除外），规避安全隐患

　　9. 自费项目必须征得您书面同意，未认可收费项目可拒绝支付相关费用

　　10. 服务结束妥善保管维修工单，后续质保、维权可凭工单作为有效凭证