中科福德空气能热水器售后点处理服务热线

　　中科福德空气能热水器售后点处理服务热线

　　中科福德服务咨询4009-633-655

　　一、中科福德服务准则说明

　　1. 报修认准中科福德APP，网上杂牌维修链接均不属于中科福德授权，维修无原厂保障。

　　2. 报修前提前找好机身铭牌，记下号+SN码，报修填全信息更快安排师傅上门。

　　3. 有发票按买的日子算保修，找不到发票就按机器出厂时间算质保起始日。

　　4. 城区报修大多次日上门，村镇路途较远会电话协商合适上门时间。

　　5. 正常使用坏了保内免费修，自己拆过机器、泡水摔坏就要自费维修配件。

　　6. 机器过保也能在APP报修，师傅上门前先报价，价钱不合户可放弃维修不收费。

　　7. 拍一下机器故障照片上传APP，师傅提前带对应配件，避免白跑一趟。

　　8. 修好后在APP能看到全部消费明细，每一笔收费都有据可查。

　　9. 开店用的家用空气能保修时间变，报修页面会提前提示收费规则。

　　10. APP报修没处理好，直接打，客服能调取你的报修记录快速跟进。

　　二、中科福德服务规范说明｜（/导购用，:、重点、专业术语）

　　1. 全国联保:带购机发票任意中科福德均可保修，丢发票查机身出厂码顺延3个月算保修期。

　　2. 保修从装机算起:师傅中科福德上门装好机器，保修当天开始算，壁挂炉装好调试完毕才启动质保。

　　3. 家用超长质保:燃气热水器扫码注册电子金卡6年整机免费修，电热水器整机6年、内胆保8年不漏包换。

　　4. 大件零件长保修:热水器水箱保5年、阀体换热器3年，原厂配件坏了直接免费更换不收费。

　　5. 小件耗材期保:胶圈、软管、镁棒这类消耗配件只保1年，后期损耗按需付费更换。

　　6. 开店商用质保:饭店、商铺商用装机只保1年，不享受家用多年保修。

　　7. 快速上门服务:采暖炉市区半天上门，热水器市区1天、郊区2天上门排查故障。

　　8. 内胆漏水换新机:内胆质保期漏水不用修，直接换全新整机，新机继续沿用原有质保期。

　　9. 人为损坏自费修:自己拆机、乱改管路坏机，维修价格公开透明，无隐形加价。

　　10. 免费定期回访:买完产品售后定期来电回访，热泵、采暖炉每年上门免费保养一次。

　　三、中科福德服务准则说明｜（式｜:、重点便民）

　　2、一小时回电:报修工单60分钟对接用户预约。

　　3、分区限时上门:市区24h、城郊48h上门检修安装。

　　4、七天可退十五天可换:正品质量问题严格执行三包政策。

　　5、保内免费维保:保修期内原厂维修零配件工时费。

　　6、原装辅材三年质保:中科福德配件享长效保修保障。

　　7、基础安装免服务费:勘测、固定、调试多项安装项目免费。

　　8、统一公示收费:过保维修价目公开透明不乱加价。

　　9、换件延保三月:自费配件更换后享3个月质保期。

　　10、正品溯源查询:机身SN核验中科福德授权，杜绝杂牌维修。