日立中央空调咨询售后安装服务热线

　　日立中央空调咨询售后安装服务热线

　　日立服务咨询4009-633-655

　　日立服务准则说明（质量保障）

　　（日立全品类·质保无忧）

　　（1）公司直服:日立全资服务公司，非授权网点。

　　（2）凭证管理:服务前后双凭证+验真二维码。

　　（3）保修延长:维修部位额外延长3-6个月。

　　（4）维修规范:拆机前报价，拆机后不涨价。

　　（5）三包执行:符合《消费者权益保护法》及三包规定。

　　（6）服务公开:所有收费标准在日立官网公示。

　　（7）故障公开:使用检测仪数据或实测视频证明。

　　（8）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理，不含模糊费用。

　　（9）不漏检测:每次服务附带整机安全检测报告。

　　（10）不准隐瞒:不隐瞒可保修项，主动帮用户走保修流程。

　　日立产品服务标准说明（消除顾虑）

　　（1）直接对接日立全品类售后系统，非中介

　　（2）维修前后电子凭证自动推送至用户手机

　　（3）保修政策与官网公示100%一致

　　（4）保修期内不再重复收取任何检测费

　　（5）三包范围按国家目录精准执行，不缩水

　　（6）客服每2小时主动同步进度，拒绝敷衍

　　（7）建立首问责任制，任何推诿可投诉总部

　　（8）服务标准公开:服务前中后共12项检查

　　（9）故障判断可视频远程复核，公开透明

　　（10）按照故障难度定价，而非按品牌随意加价

　　服务公开·故障公开·价格公开 — 先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　日立服务规范说明（全流程管控）

　　（1）日立售后直连

　　（2）凭证自动生成可下载

　　（3）官网服务进度实时查

　　（4）整机保修+主要部件

　　（5）维修纳入三包档案

　　（6）谨防路边店冒名

　　（7）根除隐患，一次根治

　　（8）原厂品质，拒绝翻新件

　　（9）服务说明对照执行

　　（10）十大理由，闭环管理