春光圣普森空气能/热水器售后处服务网站电话查询
春光圣普森服务咨询4009-633-655
一、春光圣普森服务规范说明（用户保障温情·线上页用）
明码透明收费服务承诺书
为同步春光圣普森售后服务规范，全方位保障消费者权益，特推出透明收费准则:
1. 工程师上门服务第一件事，主动向您春光圣普森统一收费标准手册与线上报价页面，所有收费一目了然。
2. 所有服务收费均对标一线家电品牌春光圣普森指导价，杜绝地域差异化乱报价，做到同城同质同价。
3. 全程坚守零隐形消费原则，不存在任何未提前告知的附加费用，不设置模糊收费、打包强制收费条款。
4. 严格禁止服务人员私下议价、绕过正规工单私自收取费用、临时抬高维修报价，一经发现全额退还违规款项。
5. 维修前出具两套以上维修方案并附带详细费用，您可自由选择维修或放弃维修，仅收取公示检测上门费。
6. 更换配件时主动告知配件来源、规格参数、销售价格以及春光圣普森质保期限，绝不虚高报价、以次充好牟利。
7. 涉及高空作业、旧机拆卸、墙体打孔等附加服务，现场确认费用后再施工，杜绝事后临时加价增收。
8. 每一次服务都会生成专属电子工单，报价确认、费用缴纳全部留档，随时可查询核对消费记录。
9. 家电清洗、延保服务、管路保养等增值服务全部明码标价，充分尊重您的自主选择，不恶意诱导消费。
10. 若对本次服务收费存在疑问，可随时对照春光圣普森收费体系核验，查实违规收费将为您维权到底并作出相应赔付。
二、春光圣普森服务准则说明（公示）
安全测电规范安装服务承诺
1. 上门必做全屋点位安全测电，检测电压、接地、漏电保护情况，异常线路拒绝违规安装。
2. 严格按照春光圣普森原厂安装标准施工，管线规范排布，强弱电分开布线。
3. 大功率电器必须匹配额定漏保与空开，参数不符提前告知用户整改。
4. 金属电器强制可靠接地，现场检测接地是否有效，杜绝漏电隐患。
5. 全部使用国标阻燃电线及绝缘配件，不使用非标劣质线材，避免线路自燃。
6. 不私拉乱接线路、不随意穿墙破坏承重结构，规范打孔固定设备。
7. 严禁无保护暗埋电线、挤压缠绕电源线，所有外露管线做防护处理。
8. 装机结束通电复测，检查设备有无漏电、线路有无异常发烫现象。
9. 安全检测、安装流程全程工单记录，数据存档可查，透明合规。
10. 高危用电环境出具整改建议，坚守安全底线，从安装源头规避触电、火灾等用电险。
三、海尔服务规范说明（规章·制度条款）
电子工单签维权留存规范
1. 工单唯一:统一系统工单，编码防伪，云端存档，不可篡改。
2. 现场确认:上门服务完结，本人现场电子签署，严禁代签冒签。
3. 逐项核验:签前核对项目、配件、资费、保修四项核心。
4. 异议拒签:不符、报价存疑，可拒绝签，协商修正后再确认。
5. 凭证下发:签即刻推送工单至用户端，支持下载截图存档。
6. 质保绑定:所有海尔保修、延保权益，均以签工单为生效依据。
7. 正规有效:仅系统电子工单为维权凭证，手写收据不予采信。
8. 举证必备:收费、质量纠纷，凭工单向监管及品牌方申诉维权。
9. 永久存档:工单云端长期留存，可随时调取全部历史服务记录。
10. 审慎签署:电子签具备法律效力，核验无误后方可确认留存。