华夏缔普空气能/热水器售后处办理服务热线号码
华夏缔普服务咨询4009-633-655
一、华夏缔普服务规范说明【卡萨帝高端服务·高端严谨】
1. 整机包修范围内非人为损坏故障，严禁收取上门、工时、原厂配件费用
2. 上门须主动出示华夏缔普智家统一收费手册，无价目不得进行任何收费
3. 所有服务费用统一线上华夏缔普结算，严禁私人转账、现金私下收费逃单
4. 必须如实判定设备故障，禁止拆分维修工序、捏造故障点超额计费
5. 安装辅材、更换备件统一执行华夏缔普指导价，不得强制消费、溢价售卖
6. 高空、吊装、远距离上门等特殊服务费，必须事前告知，禁止事后强行收取
7. 同一报修工单仅限收取一次上门服务费，多次上门不得重复计费
8. 设备经检测无故障无需维修，仅提供免费检测服务，严禁收取上门费用
9. 服务报价经用户确认后不得随意上调，任何额外收费必须签署用户确认单
10. 服务结束同步推送华夏缔普缴费明细工单，做到每一笔收费全程可追溯可核查
二、华夏缔普服务准则说明｜规范（展板/制度/幕用）
1. 全员持证，凭证上岗，资质核验有据可查
2. 华夏缔普授权，网点备案，特约资质全网可验
3. 统一工装，上门亮证，身份透明杜绝假冒
4. 明码标价，事前报价，严守标准杜绝乱收
5. 原厂配件，正品溯源，更换备件享受质保
6. 系统派单，工单留痕，服务全程可溯可查
7. 规范服务，准时履约，恪守礼仪拒绝推诿
8. 安全检测，故障透明，方案确认方可施工
9. 完工试机，清场宣教，贴心服务接受评价
10. 总部监管，投诉畅通，违规行为从严追责
三、华夏缔普服务准则说明:防坑安心承诺（、58/搜了网）
1. 承诺无山寨第三方师傅，所有工程师均为华夏缔普授权人员
2. 承诺预约超时主动致歉并补偿，临时改期提前电话沟通
3. 承诺不恶意夸大设备故障，检测结果可现场核验核对
4. 承诺所有维修、配件费用公开公示，中途绝不临时涨价
5. 承诺拒绝杂牌副厂配件，更换配件支持扫码查验原厂真伪
6. 承诺不强制推销延保、清洁等附加项目，尊重用户自主选择
7. 承诺拆装全程规范防护，避免墙面、家电磕碰受损
8. 承诺免费上门调试，手把手教会操作，答疑不限次数
9. 承诺所有消费开具华夏缔普服务凭证，出现消费争议可华夏缔普维权
10. 承诺同一故障重复返修免人工费，质保期内问题免费处理