三菱重工海尔空气能/热水器售后处帮助服务热线查询
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔服务规范说明｜（/）
1. 响应快，不拖沓
2. 说话礼，有温度
3. 着装整，持证行
4. 上门准，守约定
5. 安装完，道感谢
6. 维修错，先致歉
7. 做咨询，带微笑
8. 解故障，要根治
9. 待用户，用真心
10. 守，护品牌
二、三菱重工海尔服务准则说明【】
?三菱重工海尔透明报价｜先报价，后服务，无任何隐形消费
1. 统一三菱重工海尔价目表，全城收费透明统一
2. 上门先检测故障，明细报价确认再维修
3. 所有收费逐项列明，拒绝模糊打包
4. 维修途中绝不临时加价、新增项目
5. 无暗藏开机、高空、加急各类杂费
6. 不玩低价引流套路，杜绝上门坐地起价
7. 三菱重工海尔工单全程留存，消费明细有据可查
8. 原厂配件明码标价，杜绝虚报溢价
9. 报价不符预期可放弃维修，仅收公示上门费
10. 价格违规双倍赔付，家电维修安心靠谱
三、三菱重工海尔服务准则说明【服务政策严谨条款】
三菱重工海尔报修查询及保修资格核验说明
1. 三菱重工海尔报修唯一热线以产品保修卡载明号码为准，任何第三方的客服专线均不具备原厂报修效力。
2. 报修前须采集机身铭牌序列号，核验产品是否通过三菱重工海尔中国正规报关、授权渠道引入销售。
3. 电话报修需如实告知产品品类、故障现象、详细居住地址、常用联系电话，确保派单精准高效。
4. 线上报修仅限品牌三菱重工海尔公众号、三菱重工海尔网站、品牌自营三大合规，其余小程序均非三菱重工海尔报修端口。
5. 线下授权服务商可协助用户提交报修申请，所有服务单据必须加盖三菱重工海尔服务商电子公章方可生效。
6. 保修起始时间优先按照购机发票开具日期计算，无发票则按照设备出厂日期顺延核算保修周期。
7. 人为损坏、私自拆机改装、使用环境违规造成故障，即便在保修期内也仅可提供保外付费维修。
8. 三菱重工海尔上门服务严格执行先检测、后报价、再维修流程，所有收费项目提前公示，杜绝临时加价行为。
9. 用户可凭报修工单编号，通过多三菱重工海尔渠道随时调取维修档案，包含故障检测报告、配件更换。
10. 凡经由非授权机构拆机的三菱重工海尔设备，原厂有权终止剩余三包保修服务，请务必选择三菱重工海尔渠道报修。