麦克维尔空气能/热水器售后处便民服务热线查询
麦克维尔服务咨询4009-633-655
一、麦克维尔服务规范说明｜麦克维尔标准（）
1. 工作作要迅速
2. 言谈举止要文明
3. 仪容着装要整洁
4. 上门履约要准时
5. 安装完毕要致谢
6. 故障维修要致歉
7. 咨询接待要微笑
8. 问题处置要彻底
9. 对待用户要真诚
10. 维护品牌要同心
二、麦克维尔服务准则说明（防坑）
麦克维尔电子凭证保修承诺
1. 有电子购机发票，就能正常申请售后保修
2. 网购订单截图，属于麦克维尔认可保修凭证
3. 丢了纸质保修卡不用慌，凭电子单据照样联保
4. 手机绑定麦克维尔智家的设备记录，售后直接认
5. 机身唯一SN编码在系统可查，就能判定保修期限
6. 实体店开的电子收银小票，同样具备保修效力
7. 带购机信息的电子物流单可配合核验保修资格
8. 电子票据不会丢失破损，保修效力永久有效
9. 全国任意麦克维尔授权网点，均认可全部合规电子凭证
10. 只要凭证信息真实匹配设备，严格按照三包政策保修
三、麦克维尔服务准则说明:四（/单/）
麦克维尔服务准则
1. 麦克维尔核验，正规联保
2. 全天接单，极速响应
3. 准时上门，履约守时
4. 持证上岗，规范施工
5. 原厂配件，品质保真
6. 明码报价，杜绝隐形消费
7. 根治故障，返修免费
8. 无尘作业，离场保洁
9. 工单存档，回访跟进
10. 恪守三包，权益兜底