美菱集成灶检修燃气灶售后政策服务热线中心

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　　美菱电子发票包退指引

　　一、消费者凭电子发票办理包退的，销售者应通过税务平台核验发票真伪后受理。二、电子发票开具日期为七日包退期的起算依据，不以消费者收到发票的时间为准。三、包退时消费者应提供电子发票原件及产品全套附件，确保产品完好。四、销售者不得要求消费者必须提供纸质打印件，电子发票出示原件即可。五、电子发票信息应与退货产品号、条码一致，不一致的不予办理包退。六、消费者通过邮箱或APP接收的电子发票，应确保可正常打开并显示完整信息。七、销售者办理包退后应在电子发票系统内标注退货状态，防止重复使用。八、电子发票丢失的消费者可向开票方申请重新发送，不影响包退权利。九、销售者以电子发票无法核验为由拒绝包退的，消费者可向税务部门申请协助核验。十、包退完成后销售者应出具退货凭证，注明原电子发票号码及退款金额。

　　美菱发票确认起算指引

　　一、三包有效期自发票开具日期起算，发票日期精确到日的以当日为起算日。二、发票开具日期晚于实际交付日期的，以实际交付日期为三包起算日。三、销售者延迟开票的，三包期不得晚于产品实际交付消费者之日起算。四、消费者应核对发票日期与实际购买日期是否一致，不一致的应及时要求更正。五、换货后新发票开具日期为重新起算三包期的依据，原发票同时作废。六、维修后更换主要部件的，该部件三包期自维修完成之日起重新计算。七、发票日期因销售者原因填写错误的，消费者可要求重开，三包期按实际购买日计算。八、消费者应保留发票原件至三包期满后至少一年，以备后续维权使用。九、电子发票的开具时间以税务系统记录为准，消费者截图不作为起算依据。十、发票确认起算后消费者应在三包期内及时主张权利，期满后权利自动终止。

　　美菱产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;