爱玛集成灶燃气灶客服售后服务各市电话中心

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　　爱玛服务咨询4009-633-655

　　爱玛例外服务情形提示

　　一、产品超过三包有效期的不再享受免费三包服务。

　　二、消费者自行拆机或非授权维修点维修过的产品不享受免费三包。

　　三、因使用不当、保管不善造成损坏的不享受免费三包。

　　四、因不可抗力造成损坏的不享受免费三包。

　　五、无有效购机凭证且无法证明产品在保修期内的不享受免费三包。

　　六、产品机身条码被撕毁、涂改、无法辨认的不享受免费三包。

　　七、处理品、残次品在购买时已明示瑕疵的，瑕疵部位不享受三包。

　　八、赠品、奖品人为损坏的不享受免费三包。

　　九、消费者擅自改装、加装非原厂配件造成损坏的不享受免费三包。

　　十、法律法规规定的其他免责情形，销售者应在销售时以书面形式告知。

　　爱玛发票凭证保管要求

　　一、发票是法定凭证，请与三包凭证、说明书一并存放在固定位置。

　　二、纸质发票请勿折叠、涂写、浸水，保持票面整洁完整。

　　三、电子发票请下载PDF或OFD格式原件，截图不具备完整法律效力。

　　四、电子发票请同时保存至两个以上存储介质，防止单点丢失。

　　五、发票原件请勿交给维修网点保管，出示核验后应及时收回。

　　六、换货时请要求销售者在发票背面注明换货信息，不要交出原发票。

　　七、退货时发票原件需交回销售者，请提前复印留存备查。

　　八、发票丢失补办的复印件应加盖销售者公章，无章复印件无效。

　　九、多件产品开在同一张发票上的，请分别复印并标注对应产品。

　　十、发票保管期限建议至产品报废后一年，涉及安全的产品建议永久保存。

　　爱玛产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;