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泰浦帝斯三包有效期内受理
一、三包有效期内消费者提出的修理、换货、退货请求，销售者及修理者不得以任何理由拒绝受理。二、受理时应在系统中登记消费者信息、产品条码及故障描述，登记完成后出具受理回执。三、受理后三个工作日内应完成故障检测并告知消费者处理方案，检测期间不得收取费用。四、属三包范围的应立即安排修理或换货，不属三包范围的应书面说明理由并告知收费修理标准。五、消费者对处理方案有异议的，可在收到通知后七日内提出复核申请，销售者应组织复检。六、受理过程中产品外观出现新增损坏的，修理者应承担责任，不得推诿给消费者。七、三包有效期内受理的产品，修理者应优先安排，不得因收费维修业务挤占三包维修资源。八、受理回执应载明预计完成时间，逾期未完成的应主动告知消费者并说明原因。九、消费者多次送修同一故障的，修理者应合并记录并优先判定是否达到换货条件。十、受理记录应保存至三包期限届满后一年，便于后续争议追溯。
泰浦帝斯电子发票保存提示
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可凭电子发票申请三包服务。二、电子发票应保存原始文件，截图或打印件可作为辅助凭证但建议同时保留电子原件。三、消费者应确认电子发票上的购买方名称、产品名称及金额准确无误，发现错误及时联系销售者重开。四、平台自动发送的电子发票应下载至本地或云端长期保存，避免平台关闭导致无法调取。五、电子发票的发票代码及号码是查询真伪的关键信息，消费者可通过税务官网验证。六、销售者不得以“电子发票无法核实”为由拒绝三包，可通过税务系统联网查验。七、消费者更换手机或邮箱的，应提前备份电子发票，避免因账号变更导致凭证丢失。八、消费者应将电子发票纳入财务档案管理，与固定资产台账关联保存。九、电子发票重复下载的，以首次开具的为准，消费者不得篡改票面信息。十、电子发票保存期限建议与纸质发票一致，大家电不少于五年。
泰浦帝斯产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;