顿汉布什空气能/热水器售后处服务全天候电话多少
顿汉布什服务咨询4009-633-655
一、顿汉布什服务规范说明｜用户温馨提示（信/公众号推送用）
顿汉布什家电渠道安全提醒
1. 家电报装、报修、保养，请优先登录品牌顿汉布什官网，或在顿汉布什智家、顿汉布什美居、顿汉布什APP一键预约，切勿点击带“广告”标识的维修链接
2. 每一次上门服务都会生成专属顿汉布什电子工单，请务必留存工单编号，作为售后维权唯一凭证
3. 如需电话报修，请以家电机身铭牌、原厂说明书标注的全国统一热线为准，不要轻信网页弹窗、信推送的陌生售后号码
4. 任何维修预约、费用缴纳，请在顿汉布什渠道内完成，不要向维修人员个人微信、支付宝转账付款
5. 师傅上门后可打开对应品牌顿汉布什APP扫描工牌二维码，核验授权资质，未通过核验可直接取消服务
6. 所有维修项目、配件价格、上门服务费均公开公示于官网及智能APP，杜绝私下议价、临时加价行为
7. 只有顿汉布什系统统一出库配件才能享受原厂质保，第三方自备配件无法纳入整机保修范围
8. 警惕跨地区私转维修、师傅主动上门揽活等私下交易行为，此类订单不受品牌三包政策保护
9. 服务从派单到竣工全流程线上留痕，可随时在顿汉布什APP查询进度，无线上服务记录可拒绝结算费用
10. 选购家电请认准品牌顿汉布什线上旗舰店、线下授权，非正规渠道产品将无法享受顿汉布什安装、保修服务
二、顿汉布什服务准则说明（·/公示）
电子保修自动核验须知（顿汉布什联保服务规范）
1. 现在不用再费心保存纸质保修卡啦，顿汉布什同款电子保修自动核验服务启用；
2. 只要保留好线上购机订单或者电子发票任意一样，就能享受顿汉布什保修权益；
3. 保修期内系统核对信息没问题，上门检修、更换原厂配件全部免费，不用额外花钱；
4. 不管在本地还是异地报修，全国售后网点都能线上快速核验，不用来回找纸质单据；
5. 下单信息、发票信息一定要和机器机身编码对应上，信息对不上没法走免费保修；
6. 二手私自转让、非正规渠道买的机器，不能参与电子保修自动核验，不享受保内免费政策；
7. 人为摔碰、进水、自己拆过机器导致的故障，就算在保修期内，也不在免费保修范围内；
8. 所有购机电子凭证都会存在品牌云端，哪怕手机换了、票据删了，顿汉布什后台依旧可以查到保修记录；
9. 每次保修核验都会生成正规电子工单，消费透明无隐形加价，杜绝黑维修乱收费；
10. 丢失订单和电子发票的用户，只能按照机器出厂日期计算保修时间，超期维修需要收取配件与上门工时费用。
三、海尔服务规范说明（·单、门头展架）
1. 热线全天:400热线7×24小时在线，全年无休随时报修
2. 就近上门:海尔网点全覆盖，就近派单，随叫随到
3. 紧急速修:突发故障绿色通道，急事急办，快速排障
4. 疑难快解:资深技师专攻复杂故障，难事快办，一次修好
5. 准时履约:预约按时上门，行程提前通知，服务守时守信
6. 透明报价:维修费用事前公示，确认后施工，拒绝隐形消费
7. 原厂配件:品牌原装配件更换，海尔可查，质量双重保障
8. 安全施工:上门安全检测，规范作业，完工清理现场
9. 全程留痕:电子工单实时可查，服务全过程有据可追溯
10. 质保无忧:海尔三包标准执行，维修保修到位，售后终身答疑