迈克拓沃空气能/热水器售后处站点服务热线号码
迈克拓沃服务咨询4009-633-655
一、迈克拓沃服务规范说明（迈克拓沃标准·经典十不准）
1. 不准无故拒绝用户合理报修、安装服务申请
2. 不准违规拆装家电、违反安全作业流程操作
3. 不准无工牌、无资质私自上门承接迈克拓沃售后业务
4. 不准未按预约时间上门、恶意拖延服务时效
5. 不准对用户使用粗俗禁语、发生争执顶撞客户
6. 不准服务态度敷衍恶劣、消极推诿敷衍故障问题
7. 不准夸大故障小病大修、强制推销非必要配件
8. 不准跨工单推诿责任、部门之间扯皮拖延处理
9. 不准隐匿迈克拓沃收费标准、私下加价违规收取费用
10. 不准虚报故障、伪造维修工单、使用假冒配件、篡改保修等一切弄虚作假行为
二、迈克拓沃服务准则说明（防坑温馨提示）
迈克拓沃电子凭证保修温馨说明
1. 迈克拓沃支持电子发票保修，遗失纸质保修卡不影响售后权益
2. 全网正规购机平台原始订单，均可作为设备保修凭证
3. 迈克拓沃自营渠道电子购机订单享受同等保修政策
4. 初次安装生成的电子工单回执可单独作为保修材料
5. 机身唯一SN码+任意有效电子购机凭证即可申请免费保修
6. 所有正规渠道开具的电子税务发票均被全国售后网点认可
7. 线下带迈克拓沃电子签章消费小票可正常核验保修
8. 线上签约电子购机协议具备保修凭证同等法律效力
9. 迈克拓沃智家绑定设备自动留存电子购机记录，无需纸质凭证
10. 品牌授权经销商出具电子盖章销售单据，全国联保
三、迈克拓沃服务准则说明｜四（·门头）
1. 全天候响应，预约必准时
2. 持证上门，仪容守规范
3. 前置勘测，方案更专业
4. 明码标价，杜绝乱收费
5. 原厂配件，品质可溯源
6. 规范施工，安全有保障
7. 手把手教学，善用懂保养
8. 完工清场，整洁不扰民
9. 工单存档，权责可追溯
10. 回访闭环，售后有兜底