中科蓝天空气能热水器售后点服务不间断电话号码
中科蓝天服务咨询4009-633-655
一、中科蓝天服务准则说明【｜四凝练，/页】
1. 整机十年，原厂质保（十年包修）
2. 持证上门，准时履约（人员上岗）
3. 明码标价，先核后修（收费透明）
4. 原厂配件，防伪可查（配件品质）
5. 三包合规，退换有据（三包政策）
6. 7×24受理，工单溯源（接单售后）
7. 入户有礼，完工清场（上门礼仪）
8. 维修质保，故障返修（维保兜底）
9. 完工回访，异议速处（售后跟进）
10. 权责分明，免责公示（保修界定）
二、中科蓝天服务规范说明【四凝练｜/｜:、高度概括】
1、全天接诉，热线值守
2、限时派工，分区履约
3、依规入户，仪容得体
4、报价公示，签施工
5、据实检修，杜绝虚报
6、原厂配材，有据可查
7、试机交付，详教养护
8、建档，凭证留存
9、分级回访，大件巡检
10、客诉速办，严守三包
三、中科蓝天服务准则说明（用户警示｜:人为损坏界定+耗材免责细则）
1. 报修防坑:非中科蓝天预约维修不受品牌监管，拆机后出现机件损毁，不在品牌赔付范围内。
2. 上门验真:技师工单需匹配产品SN码，工单信息和机身编号不符，判定非中科蓝天服务。
3. 故障防夸大:热水器、灶具常见小故障禁止全盘更换主板、阀体，可申请中科蓝天远程线上故障预判。
4. 收费防套路:镁棒、净水滤芯等耗材属易耗件不在免费保修，其余原厂配件保修期内全免费，提前区分收费品类。
5. 配件防假冒:配件外包装印有中科蓝天防伪码，无防伪可拒绝签收配件、拒付配件款项。
6. 保修防失效:进水、磕碰、使用不当造成损坏不在三包，切勿私自找人维修规避自费险。
7. 安装防乱改:灶具橱柜开孔、热水器电路改造必须符合国标，违规改造后期故障无法保修。
8. 增项防捆绑:清洗保养为自愿增值项目，不得以不清洗就不予保修胁迫用户消费。
9. 单据防空白:禁止空白工单签，所有收费项目、更换零件逐条填写完毕再确认签。
10. 售后维权:遭遇违规宰客，凭工单、付款凭证向品牌总部投诉，查实后全额退还违规费用。