格力空气能热水器售后点包修服务热线多少

　　格力空气能热水器售后点包修服务热线多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务准则说明｜条款（排，化、适配页）

　　1. 合规家用新机享整机最长10年格力免费包修，老款家用基础6年质保。

　　2. 质保内因质量故障，上门、零件、人工费格力全免零收费。

　　3. 7天可退、15天可换，二次修不好免费换新，新机重新算保修。

　　4. 凭购机发票质保，遗失票据以机身出厂日期核算维保起始。

　　5. 全国统一格力报修，城区最快24小时工程师上门服务。

　　6. 遥控器、滤网等易耗配件按格力保或自费规则执行。

　　7. 商铺商用装机不享受长年限保修，执行商用质保标准。

　　8. 私自拆机、外力损坏不在免费保修，支持格力合规收费检修。

　　9. 产品停产5年原厂配件不断供，老旧机不愁无件维修。

　　10. 每次维修部位保30天，期复故障免费二次处理。

　　二、格力服务规范说明｜工单须知（维修单背面·条款严谨，维修履约约束）

　　1. 预约来源仅限格力400/格力小程序，第三方渠道报修非格力管控。

　　2. 服务商与技师信息录入DMS系统，未建档人员用户有权终止服务。

　　3. 产品三码合一（机身码、包装箱码、系统建档码），不符不执行格力保修。

　　4. 三包核算优先购机发票日期，缺票执行出厂顺延质保规则。

　　5. 保外项目严格参照格力统一收费标准，额外加价用户可拒付。

　　6. 配件质保遵照规范:维修配件保修90天、安装故障保修30天。

　　7. 所有费用统一对公结算，任何个人私下收款不受品牌保障。

　　8. 工单实时录入系统，用户凭手机号永久可溯源服务记录。

　　9. 非产品质量问题（外力、使用不当、非标环境）实行有偿维修。

　　10. 服务违规事项由格力总部售后部门核查追责赔付。

　　三、格力服务准则说明（｜:烟灶套装/采暖炉/净水配套）

　　1、热线查服务:查网点、报价、维保政策。

　　2、条码查正品:三码合一备案，缺码产品无格力售后保障。

　　3、凭证查保修:发票/安装单二选一核算质保起止时间。

　　4、时效查退换:7退15换，特价机不参与三包退换。

　　5、里程查上门:20km内24h上门，超距48h履约。

　　6、配件查质保:原厂辅材保3年，换件保3个月。

　　7、项目查收费:特殊施工标价公示，收费异常可投诉。

　　8、故障查免责:私拆误用损坏统一自费维修。

　　9、微信查工单:小程序自助查报修全流程动态。

　　10、活动查权益:查以旧换新、只换不修、原厂延保政策。