雷科迪尔壁挂炉热水器售后点网站服务热线咨询
雷科迪尔服务咨询4009-633-655
一、雷科迪尔服务标准说明（｜/单页）
1. 正品联保:全系列雷科迪尔厨电全国联保，凭发票、机身编码享受雷科迪尔原厂保修。
2. 分阶质保时长:新款烟机整机5年、老款烟机3年，灶具、热水器整机基础1年，核心大件加长保修。
3. 新机免费安装:全新产品首次上门安装免费，安装用料明码标价无捆绑消费。
4. 极速报修响应:全天客服在线，报故障快速回访，就近师傅预约上门检修。
5. 保内故障免费修:保修期质量问题不修不收费，原厂零配件免费换新。
6. 配件单独保修:换新配件自带质保期，短期内同款故障免费复修。
7. 凭证灵活保修:丢发票可查机身出厂编号，按出厂延后6个月算保修期。
8. 维修价格公开:过保维修先报价再施工，每项费用写在工单，确认后再收费。
9. 电子保单留存:扫码绑定产品存电子保修卡，随时在线查质保期限。
10. 终身售后兜底:产品过保照样修，统一雷科迪尔定价，杜绝乱加价乱收费。
二、雷科迪尔服务准则说明（·制度风）
1. 作风高效，行动迅速，杜绝拖延怠慢。
2. 仪容整洁，着装规范，保持专业形象。
3. 举止文明，用语礼貌，微笑接待用户。
4. 信守预约，准时上门，不得无故迟到。
5. 持证上岗，亮证服务，主动出示资格证明。
6. 公开标准，明示收费，杜绝私下加价。
7. 规范操作，安全为先，严禁违规作业。
8. 耐心讲解，指导到位，确保用户会用。
9. 清理现场，工完场净，不留垃圾污渍。
10. 真诚服务，杜绝推诿，一次解决问题。
三、雷科迪尔服务准则说明（至诚+舒心款）
1. 至诚服务，随叫随到
2. 透明报价，消费舒心
3. 原装备件，杜绝杂牌
4. 就近派工，缩短时效
5. 工装上岗，文明作业
6. 精修排查，根除隐患
7. 科普养护，便民实用
8. 售后回访，闭环服务
9. 恪守三包，按期保修
10. 匠心守护，美好生活