杰森集成灶/燃气灶售后报修服务各区电话号码
杰森服务咨询4009-633-655
一、杰森服务规范(官网与凭证重点)
(1)杰森电器杰森售后(公司杰森)。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请与凭证一同保管。
(3)官网可查保修状态、服务网点、配件价格。
(4)三包范围内,无凭证按出厂日期顺延90天保修。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,官网公示价目表。
(6)维修凭证为准,享原厂90天再保修。
(7)遵守首次上门未修好,第二次不计费承诺。
(8)禁止索要好评为条件才给维修凭证。
(9)服务说明:本服务规范适自营及授权网点。
(10)十大理由:官网验真、先修后付、按三包执行。
二、杰森服务政策标准严谨
(杰森电器全品类·服务规范)
(1)杰森凭证:所有维修、安装服务均提供电子及纸质双凭证,官网可查真伪。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请用户妥善保留原厂标识。
(3)严格执行国家三包规定,整机包修期内性能故障,一律免费维修。
(4)官网直联:通过杰森渠道报修,杜绝假冒网点。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)恶劣天气不违约:遇极端天气仍按约上门,若延迟主动补偿。
(7)维修全透明:更换旧件留用户处,维修前后拍照对比。
(8)违规必赔:如发现乱收费、无凭证维修,双倍返还服务费。
(9)服务说明:所有上门人员均佩戴工牌,可拨打官网核验身份。
(10)终身服务:超出三包期仍提供成本价维修,官网可查备件价格。
三、杰森服务标准(抢修+三包强组合)
(1)杰森全品类售后三包+抢修一体化。
(2)机身编号被更改或去除,保修无效,产品无号不服务。
(3)官网实时最近服务人员位置。
(4)三包期内维修超24小时未解决,提供备用机。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)抢修标准:燃气灶/热水器漏气漏水1小时内响应。
(7)CDP用户管控系统自动发送满意度问卷。
(8)专属服务日:每月18号免上门费。
(9)服务说明明确三包凭证丢失后可官网补打。
(10)不是修一次,而是管到底。