美菱雅典娜冰箱-洗衣机售后处服务各地电话多少
美菱雅典娜服务咨询4009-633-655
一、美菱雅典娜服务规范说明｜承诺函（用户上门告知书、服务确认单小说明）
诚信服务说明
1. 故障检测客观真实，不虚构、不夸大设备故障问题
2. 维修方案合理，杜绝过度拆解、不必要换件
3. 全部收费明码标价，配件、工时明细提前告知确认
4. 配件均合规溯源，不以劣质件冒充原厂原装配件
5. 所有费用线上工单结算，杜绝私下现金、转账交易
6. 维修失误主动公示，不隐瞒人为造成的设备损坏
7. 增值服务自愿选购，不夸大隐患、强制推销套餐
8. 维修记录真实存档，不伪造工单、质保相关凭证
9. 上门人员持证上岗，主动出示品牌美菱雅典娜服务资质
10. 服务讲解公平，不利用信息差误导、欺瞒客户
二、美菱雅典娜服务规范说明（外勤维修）
一次性上门服务标准
1. 上门一次全面查，大小故障同步找
2. 报价一次说清楚，后续不加额外费
3. 维修一次断病根，不做临时应付修
4. 配件一次用原厂，编码可查有质保
5. 完工一次做清洁，油污垃圾全带走
6. 试机一次全功能，确认完好再离开
7. 用法一次讲明白，日常养护教到位
8. 单据一次交付齐，线上工单随时查
9. 疑问一次当场解，不拖下次再上门
10.服务一次全落地，杜绝多次往返跑
三、美菱雅典娜服务准则说明（外勤维修执行·）
高危作业安全管理要求（美菱雅典娜统一安全规范）
1. 出去装外机高空干活，安全带安全绳一件不能少，楼层高必须有人看着，少一样装备绝不开工。
2. 修电路、装电器先拉总闸断电，每次都拿测电笔测一遍，线路破皮老化直接更换，不凑合施工。
3. 修燃气灶、热水器先关燃气阀门，开窗通，用检测仪检查漏不漏气，现场不抽烟、不打手机。
4. 不管美菱雅典娜、美菱雅典娜还是美菱雅典娜机器，全部按原厂安全步骤来，高空防坠落、电器绝缘、燃气防爆标准全部落实到位。
5. 每次出门前检查工具，绳子开裂、钳子绝缘皮坏、燃管老化直接换新，不能拿破损工具上门。
6. 上门干活划分安全区域，高空楼下不让路人停留，有电、燃气操作时不让小孩靠近现场。
7. 高空、电路、燃气维修都要在工单写清检测情况，现场拍照片留存，方便后续查安全记录。
8. 用户要求私拉电线、改燃气管道、封热水器通口，一律拒绝，讲清楚违规带来的起火触电险。
9. 全部维修安装做完，再复查一遍电路绝缘、燃气接口、外机支架牢固度，没问题再让用户签确认。
10. 高空、电气、燃气三类活必须持对应上岗证，没考过安全培训的师傅不能单独操作高危作业。