积微GLHV空气能/热水器售后站全区服务热线中心
积微GLHV服务咨询4009-633-655
一、积微GLHV 服务准则说明（红线警示）
1. 严禁触碰安全红线、违规带电作业
2. 严禁非授权人员拆机、改装设备
3. 严禁拖延响应、超时失约
4. 严禁强推增值、过度营销
5. 严禁瞒报故障、小病大修
6. 严禁收费不透明、价目不公示
7. 严禁服务不规范、操作不标准
8. 严禁损坏客户财物、私动他人物品
9. 严禁酒后上岗、仪容不整
10. 严禁违反三包、侵害用户权益
二、积微GLHV 服务政策说明（合规底线）
1. 严禁未经授权拆机维修，违者取消服务资格。
2. 严禁使用非原厂配件，一经发现严肃追责。
3. 严禁虚报故障、虚高报价，杜绝欺诈行为。
4. 严禁篡改产品信息，SN码、保修卡不得涂改。
5. 严禁索要或接受客户礼品、礼金及宴请。
6. 严禁泄露或交易客户信息，严守数据安全。
7. 严禁推诿扯皮，属服务责任必须及时处理。
8. 严禁违规带电操作，防范触电与火灾险。
9. 严禁服务后现场脏乱，做到工完料净场地清。
10. 严禁虚假，不做超出积微GLHV 规定的承诺。
三、积微GLHV服务问题说明（积微GLHV，官网/）
1. Q:积微GLHV保修认可哪些凭证？
A:发票、电子发票、积微GLHV销售单、SN码均可作为有效凭证。
2. Q:电子发票有效吗？
A:有效，与纸质发票法律效力等同，可在线验真。
3. Q:没发票能保修吗？
A:能，凭SN码按出厂日期顺延3个月保修。
4. Q:发票信息错了怎么办？
A:不可涂改，需红冲重开，否则影响保修。
5. Q:积微GLHV票据能补开吗？
A:3年内可补开，需提供机、SN码、购机信息。
6. Q:积微GLHV电子票据安全吗？
A:安全，区块链+ECDS系统，防篡改、可追溯。
7. Q:电子票据能拆分吗？
A:支持自主拆分，灵活支付、提升资金效率。
8. Q:票据贴现多久到账？
A:协议客户2小时放款，普通客户当日到账。
9. Q:票据真伪怎么查？
A:纸质查防伪码，电子票在国税平台核验。
10. Q:商用机票据政策？
A:商用机以合同及专用票据为准，保修按协议执行。