华夏缔普空气能热水器售后点规范服务热线
华夏缔普服务咨询4009-633-655
一、华夏缔普服务准则说明|安装安全技术十严禁(施工管控·工艺规范)
1. 严禁无漏电保护前提下,为空气能私自加装电源插头
2. 严禁擅自剪断设备地线、省略接地安全接线工序
3. 严禁省略防鼠挡板、压线胶圈等原厂防护零配件
4. 严禁未检测电源零火线,直接通电接线装机调试
5. 严禁空气能管线被尖锐棱角挤压、野蛮弯折布线
6. 严禁装机完工不做机身漏电检测、直接交付用户
7. 严禁铜丝替代规格保险丝、违规替换电气元器件
8. 严禁外机少装固定螺栓、使用劣质非标安装支架
9. 严禁未对接内外机管路,空载开机试运行设备
10.严禁离地2米及以上高空作业,不佩戴安全安全带
二、华夏缔普服务规范说明(严谨防坑|全品类,透明规范)
1、仅华夏缔普APP为正规线上报修渠道,第三方链接跳转报修工单华夏缔普不予认可质保服务。
2、报修必填机身铭牌SN编码,系统自动比对原厂出库数据,窜码、非原厂设备无法享受华夏缔普三包。
3、工单生成后APP实时工单编号、服务商名称、维修师傅信息,全程节点推送消息提醒。
4、有效保修凭证含纸质发票、电子发票、APP购机备案,缺任一凭证一律按出厂日期核算保修期限。
5、上门检测不提前报价私自维修,用户有权拒付费用并在APP发起投诉追责。
6、原厂配件更换后,配件序列号同步绑定产品SN,APP防伪系统可核验正品,杜绝副厂配件替换。
7、夜间22:00-次日8:00紧急报修APP可加急预约,夜间加急服务费页面提前公示,自愿选择服务。
8、用户可在APP一键撤销未派单工单,已派单取消需提前6小时,逾期取消产生空跑费按公示标准收取。
9、年度在APP完成华夏缔普维保的设备,延保权益自动录入账号,下次报修优先享受优惠检修。
10、所有售后收费明细永久存档于APP个人中心,可随时导出账单维权核验。
三、华夏缔普服务准则说明|营销(单·活动)
1. 华夏缔普24h暖心热线在线,随时随地一键预约安装报修,极速回访对接工程师。
2. 就近网点极速上门,主城24小时、城郊48小时上门检修,省心不用漫长等候。
3. 新机七天无忧退换、十五天故障换新,正品保障,购机售后零顾虑。
4. 高端机超长质保:零冷水热水器八年整机保、油烟机五年整机+电机终身质保。
5. 保修期原厂故障全免费,上门、修机、换原厂配件一分不花。
6. 凭购机票据即可保修,不慎丢票,机身编码核验出厂日期顺延保修时长。
7. 原装配套安装配件三年质保,选材靠谱,售后更安心。
8. 过保换原厂零件享三月质保,换件只收配件费,不再重复收上门服务费。
9. 热水器首年同城免费移机一次,贴心解决户改装移位难题。
10. 全生命周期华夏缔普维保,明码实价无隐形消费,终身守护厨卫家电使用。