康佳集成灶燃气灶客服售后各区服务热线多少
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康佳保修范围界定须知
一、保修范围限于产品在正常使用条件下出现的性能故障，包括无法开机、功能失效、异常噪音等影响正常使用的故障。
二、用户未按说明书要求操作导致的故障不在保修范围内，服务网点应出具书面检测结论并说明具体原因。
三、产品外观划痕、外壳磨损、按键迹模糊等不影响使用功能的外观问题不属于保修范围。
四、因灾害、电压异常、雷击等不可抗力造成的损坏不在保修范围内，服务网点应提供检测报告供用户向保险公司理赔。
五、用户自行拆卸、改装或委托非授权维修点维修过的产品，保修范围自动终止，服务网点可提供有偿维修。
六、产品商业经营、租赁等非家庭用途的，保修期限按生产者明示的商业用途保修政策执行。
七、超出保修期限的产品，服务网点提供有偿维修服务，收费标准按公示价格执行并出具正规发票。
八、保修范围内更换的零部件应为原厂配件或经生产者认证的同等品质配件，服务网点不得使用假冒伪劣配件。
九、保修期内因产品设计缺陷导致的批量故障，生产者应主动并延长相关部件的保修期限。
十、用户与服务机构就故障是否属于保修范围存在争议的，可委托第三方检测机构鉴定，鉴定费由责任方承担。
康佳生产义务履行解读
一、生产者应对其生产的产品质量负责，产品应不存在危及人身财产安全的不合理危险。
二、生产者应按照国家标准要求标注产品标识，包括产品名称、号、生产者名称及地址、执行标准编号。
三、生产者应随产品提供中文使用说明书，说明书应包含安装、使用、维护保养及安全注意事项等。
四、生产者应建立并执行产品出厂检验制度，未经检验或检验不合格的产品不得出厂销售。
五、生产者应保证产品具备应当具备的使用性能，对产品存在使用性能瑕疵但作出说明的除外。
六、生产者应按照三包规定履行修理、更换、退货义务，不得以用户未在指定网点购买配件为由拒绝三包服务。
七、生产者应公布售后服务网点信息及服务热线，服务热线应在工作日工作时间保持畅通。
八、生产者应保证产品停产后五年内继续提供维修零配件，停产后零配件供应情况应提前向社会。
九、生产者应建立产品召回制度，发现产品存在安全隐患的应立即停止生产销售并依法实施召回。
十、生产者应配合市场监管部门的产品质量监督抽查，对抽查不合格产品按要求整改并接受处理。
康佳产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;