多意集成灶燃气灶客服售后网站服务热线号码

　　多意集成灶燃气灶客服售后网站服务热线号码

　　多意服务咨询4009-633-655

　　多意国家规定逐条解读

　　一、三包有效期自开具发票之日起计算，家电整机一般不低于一年，主要部件不低于三年。

　　二、产品自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理。

　　三、十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。

　　四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可凭修理记录申请换货。

　　五、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，可申请换货。

　　六、三包有效期内，修理者应保证修理后的产品能正常使用三十日以上。

　　七、换货后的三包有效期，自换货之日起重新计算。

　　八、退货时，销售者应按发票价格一次退清货款，并依法扣除折旧费。

　　九、应承担三包责任的，不得收取任何费用，包括工时费和材料费。

　　十、三包争议可向消费者协会或市场监管部门申请调解。

　　多意收费标准透明公示

　　一、保修期外维修，工时费按多意公示标准收取，不议价。

　　二、配件费按多意配件价格表执行，旧件可当面核验。

　　三、上门费按区域公示标准收取，维修成功后不再重复收取。

　　四、检测费在维修成交后免除，未维修的按公示标准收取。

　　五、高空作业、拆装移位等特殊服务，按公示项目单独计费。

　　六、收费标准在官网和授权网点同步公示，接受监督。

　　七、维修前须向用户出示报价单，经确认后方可施工。

　　八、不得收取未公示的费用项目。

　　九、保外维修更换的配件，享有三个月保修。

　　十、对收费有异议的，可拨打多意客服热线核实。

　　多意产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;