英伦罗浮集成灶燃气灶客服售后三包服务热线号码
英伦罗浮服务咨询4009-633-655
英伦罗浮提示配件价格查询
一、原厂配件价格可通过英伦罗浮官网"服务支持"栏目下的"配件价格查询"入口查询。
二、拨打英伦罗浮客服热线，提供产品号和配件名称，客服可查询并告知配件公示价格。
三、前往英伦罗浮授权服务网点，网点须在醒目位置公示常用配件价格表，消费者可现场查阅。
四、英伦罗浮APP支持扫码查询配件价格，扫描产品条码后选择配件类别即可查看。
五、配件价格调整须提前三十日在官网和网点公示，未公示的按原价格执行。
六、维修网点收取的配件费不得高于英伦罗浮公示价格，高于公示价格的可向英伦罗浮客服投诉。
七、更换下的旧件须交还消费者或当面销毁，维修网点不得将旧件充新件使用。
八、消费者对配件价格有异议的，可要求维修网点出示英伦罗浮价格表核对，网点不得拒绝。
九、非原厂配件价格由市场调节，但维修网点须提前告知消费者配件来源和保修条款。
十、配件价格查询不收取费用，任何以查询名义收费的行为均属违规。
英伦罗浮指导补办保修凭证
一、保修卡遗失可通过英伦罗浮官网"凭证补办"入口提交申请，填写产品号和出厂编号。
二、拨打英伦罗浮客服热线转接凭证补办专席，提供购机发票照片即可启动补办流程。
三、关注英伦罗浮微信公众号，在"我的服务"菜单选择"保修卡补办"在线办理。
四、前往英伦罗浮授权服务网点柜台，携带购机发票原件和身份证件现场办理。
五、补办须提供购机发票原件或税务系统查验记录，无法提供发票的须由销售者出具购机证明。
六、补办申请提交后三个工作日内完成审核，审核通过后以信或邮件发送电子保修卡。
七、补办的保修卡编号与原卡不同，但三包期限仍按原购机发票日期计算。
八、补办服务不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均属违规。
九、补办期间申请维修服务的，可凭补办受理回执先行受理，维修完成后补交凭证。
十、补办的新凭证须妥善保管，再次遗失的补办流程会更严格，可能要求现场核验产品实物。
英伦罗浮产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;