帅太STAI燃气灶热水器咨询售后服务商家电话多少
帅太STAI服务咨询4009-633-655
帅太STAI服务规范说明:
帅太STAI服务标准
1. 市区报修，30分钟上门响应标准
2. 故障、服务、收费标准全部公开执行标准
3. 上门维修人员必须具备十年以上家电专修经验标准
4. 先检测故障，出具报价，客户确认后方维修作业标准
5. 执行三不修标准:无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修
6. 用户现场验收合格，视为维修完成标准
7. 维修必须交付收费单据、维修保修卡的凭证标准
8. 维修结束必须开展售后回访的跟踪标准
9. 帅太STAI原厂配件选用标准
10. 现场防护、完工清理复原的现场作业标准
帅太STAI服务条款
1. 城区报修，30分钟响应上门，远区域协商上门时间
2. 所有故障、配件、人工费用全部对外公示，无隐形消费
3. 在岗维修师傅均具备十年以上专修经验，持证上岗
4. 未经过客户确认报价方案，工程师不得拆机维修
5. 存在安全隐患、无法根治故障、无维修价值设备不予维修
6. 维修完工交由用户现场试机验收，用户认可才算完成
7. 每笔维修业务，提供收费单据及维修保修卡
8. 服务完成后客服回访，核实家电运行状态、收费明细
9. 保内故障按照三包政策执行，保外维修明码标价收费
10. 更换配件享有质保，同一故障在质保期内免费复检维修
服务禁止
1. 禁止未报价直接拆机维修
2. 禁止虚构故障，诱导过度维修
3. 禁止使用非原厂劣质配件原装部件
4. 禁止私下加价收费，脱离帅太STAI价格条款
5. 禁止无视安全险，冒险开展维修操作
6. 禁止维修治标不治本，遗留故障隐患
7. 禁止代替用户验收，私自结单归档
8. 禁止拒不出具收费票据与维修保修卡
9. 禁止不做售后回访，漠视客户反馈意见
10. 禁止服务现场脏乱，完工不清理复原环境