瑞能壁挂炉-热水器售后处联系服务热线多少

　　瑞能壁挂炉-热水器售后处联系服务热线多少

　　瑞能服务咨询4009-633-655

　　一、瑞能服务规范说明｜四公示（标）

　　主:细节决定成败，服务成就

　　服务规范

　　1. 瑞能报修，全程可视

　　2. 持证上门，礼仪规范

　　3. 限时响应，准时履约

　　4. 原厂配件，正品溯源

　　5. 明码实价，无隐消费

　　6. 精工检修，安全为先

　　7. 三包无忧，退换保障

　　8. 数工单，全程留痕

　　9. 廉洁服务，严禁

　　10. 定期养护，长效省心

　　二、瑞能服务准则说明（外勤维修实操·）

　　服务操作严规（瑞能三合一标准）

　　1. 干活按标准流程来，安全放第一位，上门先测电、查线路，杜绝漏电漏气险。

　　2. 换件只用原厂配件，每件配件都有编号可查，绝不拿杂牌件糊弄用户。

　　3. 上门自带鞋套、抹布、垫布，维修产生垃圾全部带走，不给用户添麻烦。

　　4. 所有价格线上明标，手机APP能查报价，不私下乱加价、不漫天要价。

　　5. 机器先核对保修码，在包修范围内配件免费，超出范围提前讲清费用再动工。

　　6. 必须持证才能上手维修，不懂的电路、燃气管道不擅自改动，避免安全事故。

　　7. 不拿用户烟酒红包，不强行推销额外保养、付费更换配件。

　　8. 拆装机轻手轻脚，防止刮花柜体家电，修完开机试机，用户满意再签完工。

　　9. 全套专用维修工具作业，不暴力拆装损坏螺丝、外壳、管路。

　　10. 维修完工后会回访，同一故障没修好，免费再次上门处理到位。

　　三、瑞能服务制度说明:（抖音、平台）

　　维修提前说清:自带瑞能配件这十种情况不给换

　　1. 配件号藏着不给看，不清楚适配机不敢装

　　2. 不让查防伪、不扫码验真假，怕买到假货烧机器

　　3. 配件包装扔了、磨没，号批次查不到不更换

　　4. 二手拆机件、杂牌替代件，无正规防伪直接拒换

　　5. 零件号和你家电机器号对不上，不肯核对不修

　　6. 网上低价三无配件，不给查瑞能防伪，不帮忙安装

　　7. 壁挂炉主板、洗衣机驱动板不让登记号，拒绝更换

　　8. 热水器镁棒、净水滤芯没有号标，不验真伪不换

　　9. 自己把配件号、防伪码刮掉，故意遮挡一律不装

　　10. 不肯配合核对号查验真伪，万一烧坏整机损失自己承担