布诗顿壁挂炉-热水器售后处商家服务热线号码
布诗顿服务咨询4009-633-655
一、布诗顿服务规范说明（）
服务标准，整合布诗顿优质服务
1. 布诗顿渠道报修，不找路边维修
2. 持证师傅上门，专业技术靠谱
3. 价格公开透明，绝不临时加价
4. 只用原厂配件，质量有迹可循
5. 维修安全操作，逐项排查隐患
6. 上门自带防护，不弄脏家里
7. 约好时间必到，迟到提前沟通
8. 不收任何礼品，消费自愿不推销
9. 线上工单记录，维修全程可查
10. 修好还有质保，售后持续跟进
服务承诺:用心服务每一刻，真诚对待每一位
二、布诗顿服务准则说明（温情）
暖心服务承诺｜布诗顿同心守护
1. 随叫随到不耽误:24小时报修受理，就近派单，如约上门不迟到爽约
2. 一次上门全搞定:细致检测整机问题，一次性根除故障，不用多次等候
3. 正品配件放心换:品牌原厂零配件，质量有保障，杜绝翻新次品
4. 收费透明无套路:所有收费标准公开公示，提前报价，绝不临时加价
5. 上门服务有礼貌:自带保洁垫布，轻拿轻放家电，完工打扫干净
6. 安全操作有保障:检修完成全面安全检测，消除用电用气隐患
7. 专业师傅有资质:统一培训持证上岗，维修技术成熟可靠
8. 清白服务守底线:不吃拿客户馈赠，不诱导额外消费，收费走布诗顿渠道
9. 服务全程可追溯:报修、派单、维修、评价全流程线上留痕可查
10.售后质保有兜底:维修部位享对应保修，后续故障快速回访处理
三、布诗顿服务制度说明（班组晨会口头宣导·干活规矩）
布诗顿三大品牌服务要求，日常施工十条纪律
1. 干活必须按标准流程一步步来，不能想怎么干就怎么干
2. 安全永远排在前头，断电、防护措施不到位绝对不开工
3. 机器线路、管路不能随便乱改乱接，拆装轻拿轻放不硬撬
4. 出门带齐工具防护套，不在客户家乱丢零件、弄脏地面
5. 换配件、收工时费提前说清楚，客户不同意不能私自更换
6. 挪动家具小心谨慎，做好遮挡，避免刮花墙面家电
7. 跟客户说话客气，有矛盾好好协商，不能闹情绪起冲突
8. 不能收用户给的烟、红包，不硬推没必要的配件产品
9. 维修完开机测试，垃圾全部带走，客户检查没问题再收工
10. 出现疑难故障如实上报，不糊弄了事，做好售后跟进