荣事达冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询

　　荣事达冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询

　　荣事达服务咨询4009-633-655

　　一、荣事达服务规范说明｜四规整（/服务看板）

　　维修收费准则

　　1. 保内故障，分文不取

　　2. 三包期间，禁收杂费

　　3. 过保维修，APP先报

　　4. 用户未认，严禁施工

　　5. 现场加价，一律无效

　　6. 原厂配件，平台明价

　　7. 私下单，不予认可

　　8. 人为故障，提前告知

　　9. 谎报过保，严令禁止

　　10. 违规收费，双倍赔付

　　二、荣事达服务规范说明｜公示标准（严谨，）

　　家电维修用电安全管控准则（融合荣事达真诚服务、荣事达安全维保、荣事达精工安全标准）

　　1. 全品类检修严守先断电、后验电黄金流程，禁止仅关机、遥控停机就拆解设备；需拔插头/断开回路空开，验电笔实测端子零电压方可作业。

　　2. 潮湿场景（浴室、厨房积水区、洗衣机/热水器周边、雨天室内外机）全面禁止带电拆解、线路检修，高湿环境绝缘工具导电险翻倍，一律整机断电操作。

　　3. 变频、微波炉、热泵类设备断电后静置放电，电容残余高压必须释放完毕再验电，杜绝隐性触电隐患。

　　4. 作业全程佩戴完好绝缘手套、绝缘垫，湿手、湿衣物严禁触碰任何电器接线、端子、开关。

　　5. 断电后悬挂“禁止合闸、有人检修”警示牌，专人看管电源点位，防止他人误送电。

　　6. 涉水家电（热水器、洗碗机、洗衣机）检修前同步关闭水路，地面铺设防潮绝缘垫，杜绝水、电同步接触。

　　7. 绝缘工具定期校验，破损、受潮测电笔、钳子立即停用，统一更换合规原厂维保工具。

　　8. 严禁用水冲洗带电机身、线路、电控板；清洁保养必须整机断电验电后执行。

　　9. 单人不得开展潮湿区域电气大修，厨卫、浴室等高险环境实行双人监护作业制。

　　10. 完工复原后，二次验电排查线路松动、绝缘破损隐患，确认无漏电再交付通电试用。

　　三、荣事达服务准则说明｜（单、，浓缩）

　　服务承诺

　　1. 融三家服务初心:真诚恒久，以服务创造感动

　　2. 全天受理报修，快速排解家电烦恼

　　3. 准时履约上门，变动提前沟通致歉

　　4. 标准化防护作业，不扰居家环境

　　5. 明码标价前置确认，无隐形消费

　　6. 精工全面检修，原厂配件一次修好

　　7. 礼貌耐心沟通，细致解答各类疑问

　　8. 完工清洁复原，不给用户增添负担

　　9. 荣事达质保兜底，电子工单永久留存

　　10. 售后回访跟进，长效暖心创造感动

　　服务总纲:带走烦恼、留下真诚，以用户为中心，服务有温度、售后有保障