美的凡帝罗冰箱/洗衣机售后处便民服务热线咨询
美的凡帝罗服务咨询4009-633-655
一、美的凡帝罗服务准则说明｜（、生活网、分类信息用）
服务透明规则
1. 拒绝出示美的凡帝罗统一收费价目表属于违规服务，用户可拒绝付费
2. 隐瞒标准化服务流程、质保规则，未做服务标准公示可当场终止服务
3. 严禁未报价先维修，所有收费项目必须事前明码公示
4. 禁止个人私自制定收费价格，必须遵循美的凡帝罗全国统一收费标准
5. 不得以故障特殊、地域远为由规避明码标价义务
6. 必须主动接受用户服务资质、工单、配件溯源核验
7. 维修验收标准、保修时长需提前告知，不得模糊表述
8. 高空、辅料、开孔等附加费用必须提前公示，严禁事后临时加价
9. 所有服务费需通过美的凡帝罗平台结算，严禁私下现金、转账交易
10. 积极配合用户价格与服务规范核验，不得推诿、抵触、拒绝配合
二、美的凡帝罗服务准则说明:避坑（本地平台·）
1. 师傅上门先给大家看美的凡帝罗统一收费表，线上小程序也能随时查价格，不会随口乱报价。
2. 查出家电故障后，把上门、检修、零件所有费用一次性说清楚，你点头同意我们才开始修。
3. 不会悄悄加各种不知名杂费，什么高空、打孔、辅料费用提前全部讲明白，没有隐藏花钱项目。
4. 维修中途发现别的问题，一定先跟你说清楚要加多少钱，你不同意绝对不多修一项、不多收一分钱。
5. 更换的配件都是原厂正品，号价格写清楚，不会拿劣质配件冒充高价原厂件。
6. 修完会开正规维修单据，每一笔花在哪都写明白，后期出现问题凭单据售后维权。
7. 家电还在保修期内，非人为弄坏全部免费维修，不会变相收上门费、检测费。
8. 所有维修费只能走美的凡帝罗线上付款，不让师傅私下微信、现金收钱，防止个人临时加价。
9. 不会逼着大家办清洗套餐、延保服务，需要就选，不需要绝不反复推销捆绑。
10. 一旦出现隐瞒收费、半路加价，大家直接投诉，多收的钱全部退还，还会做相应赔付。
三、美的凡帝罗服务准则说明（用户告知）
美的凡帝罗统一售后资质合规说明
适配:单页、报修弹窗、服务前信通知
1. 全部维修工程师持证上岗，双证齐全方可上门服务
2. 同步符合美的凡帝罗三方美的凡帝罗售后认证标准
3. 工程师资质、网点授权均可在品牌美的凡帝罗平台核验
4. 分品类专项证书，维修对应家电需匹配对应从业资质
5. 所有服务网点均持有美的凡帝罗正规原厂维修授权
6. 水电、燃气类家电维修人员必备安全操作专项资质
7. 资质每年定期审核培训，不合格人员暂停上门服务
8. 全程数化留存资质档案，每笔服务工单绑定证件信息
9. 上门主动工牌资质，全程透明无无证维修人员
10. 严控资质造假行为，违规服务商、维修人员永久终止合作