海尔卡萨帝冰箱/洗衣机售后处服务联系电话多少
海尔卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、海尔卡萨帝服务准则说明:规范（、页、公示、）
极速服务承诺
1. 全天候值守，工单即刻受理
2. 三十分钟，必联用户确认
3. 常规报修，廿四小时上门
4. 险情故障，直接标记急单
5. 急单优先，跳过排队派单
6. 上门前置，二次确认行程
7. 郊县报修，时效提前告知
8. 简易故障，远程即时指导
9. 全程留痕，工单可查可溯
10. 超时督办，失职主动致歉
二、海尔卡萨帝服务准则说明（亲民·/用）
准时上门承诺，绝不拖延，超时咱们可以追责维权
1. 您约好几点上门，师傅就按这个时间来，不会无缘无故往后拖。
2. 上门前一定会打电话跟您确认，大概多久到，不让您漫无目的地等。
3. 路上堵车、临时有突发状况来晚，一定要提前跟您说清楚，重新约好上门时间。
4. 没提前打招呼就迟到超时，您完全可以维权追责，平台会给您相应保障。
5. 不会为了先去别家维修，把您的单子往后排，绝不私自更改上门顺序。
6. 报修高峰期会合理规划路线派单，尽量减少大家等待，避免扎堆延误。
7. 缺零件没法当场维修，一定要跟您商量好下次上门时间，不能一直拖着不修。
8. 什么时候预约、师傅几点出发、几点上门全部系统记录，维权有凭证不怕不认账。
9. 要是经常迟到、故意拖延上门的师傅，平台会严厉处罚，重新培训合格才能上岗。
10. 只要觉得上门超时不合理，随时找海尔卡萨帝客服申诉，一定会给您核查清楚、妥善处理。
三、海尔卡萨帝服务准则说明｜（、页、）
透明收费承诺｜融合海尔卡萨帝服务标准
明码标价，全程留痕，零乱收费
1. 全品类收费价目线上线下同步公开，随时可查
2. 先报价，后维修，用户不同意不花钱
3. 电子工单云端存档，所有收费全程可追溯
4. 原厂配件明码标价，配件编码溯源，旧件归还用户
5. 保内故障免上门、人工、核心配件费，无隐形消费
6. 高空、管线、移机附加费统一阶梯定价，不临时加价
7. 清洗保养增值服务自愿选择，绝不捆绑强制推销
8. 完工出具分项明细票据，每笔收费有据可查
9. 违规多收双倍赔付，价格问题全额兜底
10. 沟通、报价、施工全程留底，纠纷一键调取凭证