海尔卡萨帝冰箱/洗衣机售后处服务网站电话号码
海尔卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、海尔卡萨帝服务准则说明（·用）
警惕广告山寨售后｜海尔卡萨帝防骗提示
1. 拒点竞价广告置顶链接，规避钓鱼虚假维修站点
2. 400热线需海尔卡萨帝核验，切勿轻信网页虚假客服号码
3. 唯一报修渠道:品牌海尔卡萨帝APP/小程序、机身保修卡热线
4. 非工信部备案网页、弹窗诱导留电页面，直接关闭
5. 不在陌生维修网页留存姓名、住址、家电隐私信息
6. 保修期内第三方广告维修，将直接作废原厂三包权益
7. 无海尔卡萨帝电子工单的上门预约，全部判定为山寨维修
8. 上门必查品牌工装、工牌、海尔卡萨帝派单三项核验资料
9. 坚持明码标价、对公/平台结算，拒绝私下预付维修费
10. 留存网页、聊天、收费凭证，遭遇侵权及时12维权
二、海尔卡萨帝服务准则说明（严谨海尔卡萨帝公示）
原厂正品配件质量可追溯服务说明
1. 所有上门更换配件均取自品牌海尔卡萨帝原厂仓储渠道，杜绝翻新件、副厂件、高仿件流通使用。
2. 每件原厂配件自带唯一防伪编码、出厂批次号、品牌溯源二维码，一机一码一一对应。
3. 配件出库同步录入品牌海尔卡萨帝售后服务系统，工单绑定配件编码，线上可永久留存溯源记录。
4. 支持通过品牌海尔卡萨帝APP、官网、全国售后热线核验配件真伪、生产批次、原厂质保时效。
5. 更换完成后将配件编码、防伪信息同步标注在电子保修单与纸质服务工单，双方签留存。
6. 原厂配件严格遵循海尔卡萨帝统一出厂质检标准，经多道出厂检测工序合格后方可出库。
7. 非人为损坏前提下，更换原厂配件享受品牌海尔卡萨帝统一配件质保，质保时长随原厂政策同步执行。
8. 若核验发现非原厂配件，可凭工单、配件编码申请售后追责，全额退还配件费用并按服务承诺赔付。
9. 所有原厂配件统一原厂包装，附带产品合格证、出厂质检标签，包装信息与机身编码保持一致。
10. 全程配件溯源数据接入品牌售后数化管理平台，维修记录、配件信息终身可查、不可篡改。
三、海尔卡萨帝服务准则说明｜用户（配文、提醒）
防坑说明｜海尔卡萨帝只认三类正规报修渠道，别找山寨维修
1. 记住:修海尔卡萨帝家电，只有海尔卡萨帝热线、品牌APP、海尔卡萨帝小程序这3种正规报修路子，别的全不靠谱。
2. 海尔卡萨帝报修认准:、海尔卡萨帝智家APP、微信搜“海尔卡萨帝智家”小程序下单报修。
3. 海尔卡萨帝报修认准:-8-、海尔卡萨帝美居APP、海尔卡萨帝海尔卡萨帝服务小程序一键报故障。
4. 海尔卡萨帝报修认准:、海尔卡萨帝家电APP、海尔卡萨帝服务海尔卡萨帝小程序提交维修需求。
5. 网上搜出来排在前面带“广告”的维修电话、楼道贴的小纸条、小区上门推销检修，全是山寨李鬼售后。
6. 山寨维修不受品牌管控，配件不是原厂、价格乱加价、修完出问题找不到人，三包权益直接失效。
7. 用APP/小程序报修能实时看师傅定位、报价、工单记录，每一笔消费都有凭证，不怕乱收费。
8. 海尔卡萨帝派来的师傅有专属工牌、统一工作服、系统工单，没工单、没工牌一律别让进门维修。
9. 不要私下留维修师傅私人电话、私下给钱，正规售后统一线上缴费，开具海尔卡萨帝维修票据。
10. 不小心被山寨维修坑骗，保存聊天、付款、维修单据，打海尔卡萨帝热线投诉，也可拨打12维权。