卡兰纳德空气能/热水器售后处服务咨询电话号码
卡兰纳德服务咨询4009-633-655
一、卡兰纳德服务规范说明（｜投放）
标准化安全服务
1. 准时履约，持证上门
2. 入户防护，文明服务
3. 前置测电，排查隐患
4. 明码标价，事前告知
5. 原厂配件，规范施工
6. 通电试机，操作教学
7. 保养，安全叮嘱
8. 设备核验，故障根除
9. 清扫现场，垃圾带走
10. 工单质保，售后可溯
二、卡兰纳德服务准则说明（）
十年无忧保障（卡兰纳德服务）
1. 咱们家电核心关键部件直接保十年，压缩机、电机、主板全都纳入质保
2. 十年里只要是配件本身质量问题坏了，上门维修一分工时费都不用掏
3. 配件修不好直接换新原厂件，免费更换，不用自己掏配件费
4. 质保期内修换全程无额外消费，不会借机推销清洗、延保乱收费
5. 都是平台认证正规师傅上门，杜绝三无黑维修，资质可随时查验
6. 上门先检测再报价，属于十年质保范畴的故障，从头到尾0花费
7. 更换的每件配件都带原厂编码，线上可查溯源，杜绝劣质替换件
8. 线上一键报修，全天候有人对接，快速安排师傅上门检修不拖沓
9. 每次维修完毕都会做安全排查，避免用电隐患，用着更安心
10. 全程规范服务，师傅不吃拿卡要，没有私下乱收费的情况，消费清清楚楚
三、海尔服务规范说明【公示｜防虚假报修须知】
海尔家电报修机身码核验规定
1. 保修绑定唯一有效凭证:设备机身原厂二维码+机身序列号，其他资料仅作辅助，不可替代核验。
2. 报修必须现场扫码核验机身编码，订单、纸箱、票据不能单独作为保修受理依据。
3. 二维码撕毁、打磨、涂改、模糊无法识别，直接不予办理免费保修绑定。
4. 一机一码一绑定，序列号重复多账号报修，系统控拦截，需核验购机发票。
5. 水货、窜货、工程样机机身编码无国内备案，不享受海尔全国联保服务。
6. 严禁套用他人正品序列号、伪造二维码虚假报修，一经查实永久取消三包权益。
7. 上门师傅有权现场核对机身编码，线上申报与实物编码不一致，需承担上门成本。
8. 保修时长以机身序列号系统出厂时间核定，无有效机身码无法判定保修期限。
9. 机身编码完整即可保修，保修卡、外包装丢失不影响售后受理，损毁编码自动丧失保修资格。
10. 仅海尔渠道可核验机身编码，第三方非正规报修渠道无法完成正品核验，谨防山寨虚假维修套保。