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一、美的真暖服务规范说明经销商内部管控（考核处罚·约束代理商）
美的真暖经销商禁止过度营销管理条例
1. 严禁各类线上线下渠道使用未经品牌审核的夸大物料、违规营销。
2. 严禁通过夸大故障、安全险等方式向到店、上门用户强制推销各类增值维保产品。
3. 严禁虚构品牌补贴、政府以旧换新额度，篡改活动规则诱导用户超额消费。
4. 严禁恶意贬低同行竞品、对比类抹黑，扰乱区域公平市场秩序。
5. 严禁低价引流设置消费陷阱，强制绑定安装、配件、延保等附加消费项目。
6. 严禁超出品牌授权范围承诺售后权益，因虚假承诺产生客诉由经销商全权承担。
7. 严禁跨区域窜货、私下倒卖产品、线下私单交易，规避品牌价格与渠道管控。
8. 严禁模糊产品渠道属性，将特供机、机冒充全新零售机售卖误导消费者。
9. 严禁借助违规网络热点、低俗营销方式引流，损害美的真暖品牌公众形象。
10.严禁通过返利、礼品诱导用户刷虚假好评，一旦查实取消区域经销授权资格。
二、美的真暖服务准则说明｜警示（岗前培训背诵·）
1. 不喝用户水
2. 不吃用户餐
3. 不收用户礼
4. 不无证上门
5. 不私下收费
6. 不拖延履约
7. 不私碰私物
8. 不粗暴服务
9. 不违规装机
10. 不推诿故障
三、美的真暖服务准则说明:四（PPT看板/制度，）
1. 守时履约，延误必告
2. 持证入户，仪容规范
3. 核验编码，分清三包
4. 先报后修，价格透明
5. 原厂配件，旧件可留
6. 规范施工，安全作业
7. 调试教学，养护
8. 工完场净，整洁离场
9. 工单据实，用户确认
10. 诚信服务，接受回访