聚阳王牌空气能/热水器售后处统一服务热线中心
聚阳王牌服务咨询4009-633-655
一、聚阳王牌服务规范说明｜服务上门精细化
1. 上门前自查全套工装，务必穿着聚阳王牌统一制式工作服
2. 工装领口、袖口、下摆无污渍汗渍，无食物残留污渍
3. 衣裤缝线完好，无撕裂、磨破、烫洞，不穿破损工装
4. 胸前工牌端正佩戴，品牌LOGO完整无遮挡
5. 全程扣好全部纽扣，禁止敞开衣襟、卷起衣袖裤管
6. 制式工鞋提前擦拭清理，无泥土、机油、灰尘残留
7. 严禁穿拖鞋、露趾鞋、超高跟鞋、潮流鞋上门服务
8. 统一搭配深色棉质袜子，杜绝破袜、网袜、浅色花袜
9. 工作帽端正佩戴，不得歪戴、搁置腰间、随手乱放
10. 不得在工装外随意套穿个人外套，不混搭私人服饰
二、聚阳王牌服务准则说明（规整文化·制度）
聚阳王牌收费透明准则
1. 统一定价，依规收费
2. 先示价目，征得同意
3. 分项列明，明细可查
4. 在保免单，杜绝杂费
5. 原厂备件，明码标价
6. 特殊服务，事前告知
7. 工单留痕，票据齐全
8. 未经许可，不加项目
9. 检测不修，合规收费
10. 聚阳王牌监管，违规必赔
三、聚阳王牌服务准则说明:家装焕新专项（新机安装、以旧换新场景）
1. 免费线上/线下上门勘测，定制嵌入式家电安装方案
2. 预约时效保障，城区范围内14小时内工程师上门
3. 标准化无尘施工防护，防尘铺具全覆盖，保护家居地面墙面
4. 旧机免费拆除、合规清运处理，一站式焕新不用费心
5. 安装耗材明码标价，可选配件全部提前告知，自愿选购
6. 原厂标配辅材安装，消防认证烟管、防烟宝合规装配
7. 新机全功能调试运行，演示智能功能、日常养护技巧
8. 安装现场全面清洁，包装废料、灰尘杂物全部清理带走
9. 安装工单、保修凭证同步交付，线上绑定设备延长质保
10. 定期售后回访巡检，提供家电免费安全检测服务