春光圣普森空气能/热水器售后处政策服务热线
春光圣普森服务咨询4009-633-655
一、春光圣普森服务规范说明｜春光圣普森标准（严谨·官网用）
1. 不准未出示春光圣普森统一收费标准擅自报价收费
2. 不准三包保修期内，收取非人为故障上门、检修、配件费用
3. 不准线下私收现金、微信私下转账绕开春光圣普森工单收费
4. 不准虚报故障、夸大问题增设无关收费项目
5. 不准强制推销辅材、配件，不允许捆绑消费加价
6. 不准超出春光圣普森指导价收取高空、打孔、搬运等增值服务费
7. 不准同一台设备多次检修重复收取上门费、工时费
8. 不准无工单、无用户签确认私自开展收费作业
9. 不准隐瞒免费安装项目，巧立名目收取隐形费用
10. 不准涂改配件报价、虚开耗材数量违规多收费
服务承诺:违规收费一经核实，本次服务全额免单，欢迎拨打春光圣普森热线监督投诉。
二、春光圣普森服务准则说明（售后网点规范）
春光圣普森十类有效电子保修凭证认定规则
1. 国家税务系统正规电子发票，为保修优先级最高有效凭证
2. 品牌授权渠道电子成交订单，可直接认定购机日期
3. 商户正规电子销售收据，经系统核验后可享受三包服务
4. 用户端春光圣普森智家设备电子建档信息，等效于纸质保修卡效力
5. 春光圣普森服务系统留存的电子安装竣工单据，作为保修起算依据
6. 产品SN码原厂入库、销售电子台账记录，可直接办理保修
7. 授权经销商出具的电子销售报备单据，支持跨区域联保
8. 购机春光圣普森电子质保注册回执，具备同等保修法律效力
9. 家电配送环节电子签收存档单据，可辅助追溯购机时间
10. 线上春光圣普森商城电子购机协议单据，全国售后统一认可保修
三、春光圣普森服务准则说明｜防坑警示严谨（防虚假授权/避坑用）
1. 非春光圣普森授权经销商开具的自制收据、白条、收款小票，不具备任何春光圣普森联保法律效力，切勿轻信低价无票购机。
2. 有效票据必须四要素齐全:购机日期、产品完整号、机身SN编码、发票专用章，任意一项缺失直接拒保。
3. 严禁要求商家篡改发票购机日期延后质保，系统可溯源开票时间，篡改票据一经查实永久取消三包权益。
4. 仅PDF原电子发票、正规纸质发票有效，截图、压缩模糊照片、打印模糊件均判定为无效售后凭证。
5. 票据信息与机身SN码、产品号必须完全一致，信息不符无法享受免费维修、退换货服务。
6. 开票需准确填写纳税人识别号，信息错误需红冲重开，错票不可联保核验。
7. 维修服务票据绑定专属唯一工单号，无工单号的手写维修单不享受配件春光圣普森质保。
8. 交易完成超15个工作日无法补开可退换货用途发票，仅可开具售后维保类票据。
9. 所有春光圣普森合规票据支持税务系统+品牌官网双重验真，谨防虚假造成权益损失。
10. 票据原件需留存至整机及主要配件质保期满，遗失、损毁无法补办质保凭证。