三菱重工空调咨询售后用户服务热线号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
三菱重工服务准则说明:防范风险
(三菱重工全品类售后·服务规范)
(1)官网验真:服务前核对凭证,防范李鬼。
(2)禁止个人收款:一律走三菱重工渠道。
(3)保修期内:杜绝任何理由收费维修。
(4)维修留证:故障前后照片备案。
(5)价格公开:官网可查配件指导价。
(6)防范过保陷阱:主动提醒延保政策。
(7)三包凭证:建议用户妥善保存,可补电子档。
(8)杜绝换旧件:所有备件原厂可溯。
(9)禁止虚假故障:先确诊再报价,承诺公正。
(10)售后说明:维修、退换、投诉全流程公开。
三菱重工产品服务标准说明防坑指南
(1)三菱重工公司全品类售后备案可查。
(2)凭证生成即锁定服务标准。
(3)官网保修单与维修码绑定。
(4)维修前出具“疑似故障清单”。
(5)三包包含运输损,不扯皮。
(6)准则:不诱导“深度保养”。
(7)无欺:不虚构故障。
(8)陷阱明示:氟利昂、主板、漏液虚标。
(9)服务说明含拒绝强制维修权。
(10)先确诊后报价,故障独立核算。
价格公开=故障点×单价,无模糊项。
三菱重工服务规范说明防假冒维权
(1)三菱重工唯一入口:推荐通过三菱重工官网或官微登记售后。
(2)凭证防伪:每张维修单具备防伪码,可查真伪。
(3)保修不打折:即使非原始购机用户,维修后享有限保修。
(4)维修记录公开:故障代码、更换零件编号全部告知。
(5)三包维权:协助用户维权,拒绝“包修不等于免费”。
(6)严厉打击假冒:举报仿冒400电话或山寨维修,奖励用户。
(7)维权有法依:支持仲裁与12315联动。
(8)登记自动录:系统生成工单,杜绝漏单。
(9)服务说明合同化:签即认可,也是一份维权证据。
(10)先确诊后报价:师傅上门检测后报价,不换件不收检测费。
故障公开·价格公开·流程公开 —— 杜绝售后“黑盒”。