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详细说明
格力空调客服售后服务间电话中心
格力服务咨询4009-633-655
格力服务说明简洁有力
(1)格力售后认证:格力授权,品质保证。
(2)电子凭证留存:微信端随时查询历史记录。
(3)官网真实可溯:杜绝李鬼维修点。
(4)长期保修政策:整机1-6年可选延保。
(5)精准故障维修:不换件、不扩损。
(6)法定三包保障:十五日内性能故障可退换。
(7)优先处理诉求:紧急诉求4小时内响应。
(8)原厂零配件:与出厂配置完全一致。
(9)倘若不满意:服务后30天内可申诉。
(10)服务说明上墙:工程师主动出示收费标准。
格力服务规范说明(防坑指导)
(1)认准格力官网预约,远离山寨热线。
(2)索要并保留服务凭证,防事后否认。
(3)三包期内核心部件免费换,不得收费。
(4)维修前后拍照留存,杜绝猫腻操作。
(5)无隐形消费,无配件以次充好。
(6)官方投诉渠道打通,不怕扯皮。
(7)服务说明含“不成功不收费”条款。
(8)保修范围官网可查,不得口头更改。
(9)维修后系统自动发送电子质保卡。
(10)十项理由帮您避开维修陷阱。
格力服务标准说明侧重凭证与正规性
:
(1)官网下单,服务完成生成电子凭证。
(2)保修起始日以发票+安装记录为准。
(3)维修记录联网,全国网点可调取。
(4)三包期内重复故障免费换整机。
(5)正规企业:格力授权服务商名录可查。
(7)权益告知书:每次服务前签字确认。
(8)服务说明:注明保修与非保修范围。
(9)先报价后维修,无隐藏费用。
(10)十大理由:正规、统一、可追溯。
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