帝沛集成灶燃气灶客服售后服务处理电话多少

　　帝沛集成灶燃气灶客服售后服务处理电话多少

　　帝沛服务咨询4009-633-655

　　帝沛三包服务政策

　　一、三包是国家法定制度，销售者和生产者必须依法执行。

　　二、三包包括包修、包换、包退三项基本义务。

　　三、三包期内因质量问题修理免费的，不得收取费用。

　　四、符合换货条件的，销售者应免费调换同号产品。

　　五、符合退货条件的，销售者应按发票价格退款。

　　六、三包期外维修按公示标准收费，提前告知。

　　七、消费者应通过正规渠道购买，索要正规发票。

　　八、自行拆修可能影响三包权利，建议联系正规售后。

　　九、三包争议可拨打12315或向市场监管部门投诉。

　　十、品牌方应定期公示三包政策，接受社会监督。

　　帝沛电子保修凭证说明

　　一、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力。

　　二、消费者可通过品牌APP、微信公众号领取电子凭证。

　　三、电子凭证载明产品信息、购买日期、三包期限。

　　四、电子凭证可在线查询真伪和有效期。

　　五、电子凭证丢失可重新下载，不易遗失。

　　六、办理售后时出示电子凭证即可，无需纸质凭证。

　　七、电子凭证信息与发票不一致的，以发票为准。

　　八、电子凭证仅限原始购买消费者使用。

　　九、品牌方应保障电子凭证系统安全稳定运行。

　　十、消费者应妥善保管电子凭证账号密码，防止泄露。

　　帝沛产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;