長城集成灶燃气灶客服售后贴心服务热线多少

　　長城集成灶燃气灶客服售后贴心服务热线多少

　　長城服务咨询4009-633-655

　　長城凭证缺失处理说明

　　一、无购机发票的，按机身条码日期起算包修期限。

　　二、无有效凭证且条码磨损无法识别的，视为超出包修范围。

　　三、凭证信息与机器条码不符的，需用户补充证明材料。

　　四、二手转让机器无原始凭证的，按出厂日期计算保修。

　　五、凭证涂改、伪造的，服务网点有权拒绝包修申请。

　　六、仅提供复印件且无法核验原件的，需签署凭证缺失声明。

　　七、电子发票未保存、无法出示的，按条码日期起算。

　　八、凭证丢失后补开的，需提供销售商盖章证明。

　　九、赠品、促销品无单独凭证的，按主机凭证日期认定。

　　十、凭证缺失导致的包修争议，由用户承担举证责任。

　　長城发票凭证保管提示

　　一、购机发票请妥善保管，纸质与电子建议同步留存。

　　二、电子发票请勿删除，建议转发至常用邮箱备份。

　　三、发票请勿涂改，涂改发票服务网点有权拒绝受理。

　　四、发票信息应与机身条码一致，不一致需核验。

　　五、建议将发票与保修卡、条码照片统一存档。

　　六、二手购机请索取原始发票或销售凭证。

　　七、促销购机请保留活动页面与支付记录。

　　八、发票丢失的，可联系销售商补开证明。

　　九、建议建立家庭电器档案，统一记录购机信息。

　　十、发票保存期限建议不少于产品使用寿命。

　　長城产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;