北斗星集成灶燃气灶客服售后服务热线多少

　　北斗星集成灶燃气灶客服售后服务热线多少

　　北斗星服务咨询4009-633-655

　　北斗星三包起算规则说明

　　一、包修期自购机发票开具之日起计算。

　　二、无发票的，按机身条码出厂日期顺延计算。

　　三、发票日期晚于条码日期的，以发票日期为准。

　　四、换货后三包期自换机之日起重新计算。

　　五、维修更换的主要部件，按剩余包修期或九十天计算。

　　六、因配件供应延误的，包修期相应顺延。

　　七、延保服务自原始包修期结束后起算。

　　八、商用场景包修期按合同约定执行。

　　九、赠品、配件包修期按单独约定执行。

　　十、起算日期有争议的，以系统记录与凭证核验结果为准。

　　北斗星生产义务规范落实

　　一、生产者应保证产品符合国家安全标准。

　　二、生产者应提供完整说明书、保修卡与合格证。

　　三、生产者应保证配件供应不少于停产后五年。

　　四、生产者应明示三包期限与包修范围。

　　五、生产者应建立售后服务网络，保障服务可达。

　　六、生产者应如实标注条码、号、生产日期。

　　七、生产者应履行召回义务，及时处理批次性问题。

　　八、生产者不得以格式条款免除法定三包责任。

　　九、生产者应配合销售商、服务商完成三包流程。

　　十、生产者应保存生产记录，配合质量追溯。

　　北斗星产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;