板川集成灶燃气灶客服售后办理服务热线多少

　　板川集成灶燃气灶客服售后办理服务热线多少

　　板川服务咨询4009-633-655

　　板川三包政策解读

　　一、七日退货:购机七日内出现性能故障，可申请退货。

　　二、十五日换货:购机十五日内出现性能故障，可申请换货。

　　三、一年包修:整机包修一年，主要部件按品类执行更长期限。

　　四、三包期自发票开具之日起计算，无发票按条码日期计算。

　　五、维修两次仍不能正常使用的，可申请换机。

　　六、退换货需提供完整包装、附件与凭证。

　　七、换货后三包期重新计算。

　　八、国家政策为最低标准，品牌承诺高于政策的按品牌执行。

　　九、三包政策不于人为损坏、商用场景等例外情形。

　　十、政策解读以国家现行法规为准，如有更新按新规执行。

　　板川法定责任不免提示

　　一、生产者不得以格式条款免除法定三包责任。

　　二、销售商不得以特价、促销为由缩减三包责任。

　　三、包修期内不得收取维修费用（例外情形除外）。

　　四、不得以无发票为由拒绝受理，可按条码日期起算。

　　五、不得以自行安装为由拒绝包修（安装不当导致的故障除外）。

　　六、不得以非授权维修点维修为由拒绝其他故障的包修。

　　七、不得以产品停产为由拒绝配件供应（停产后五年内）。

　　八、不得以赠品为由缩减主机三包责任。

　　九、不得以政策更新为由追溯缩减已售产品三包责任。

　　十、法定责任不免除，品牌承诺高于法定标准的按品牌执行。

　　板川产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;