太太乐集成灶燃气灶客服售后服务用户电话中心
太太乐服务咨询4009-633-655
太太乐购机发票说明保存
一、购机发票是包修起算的核心凭证，请务必索取。
二、电子发票与纸质发票具有同等效力，请同步保存。
三、发票请勿涂改，涂改发票服务网点有权拒绝受理。
四、发票丢失的，可联系销售商补开证明。
五、发票信息应与机身条码一致，不一致需核验。
六、建议将电子发票转发至常用邮箱，长期备份。
七、发票请与保修卡、条码照片统一存档。
八、二手购机请索取原始发票或销售凭证。
九、促销购机请保留活动页面与支付记录。
十、发票保存期限建议不少于产品使用寿命。
太太乐凭证申请包修指引
一、申请包修请出示购机发票与保修卡。
二、无发票的，出示机身条码照片并签署凭证缺失声明。
三、电子发票请提前准备可核验的截图或原件。
四、凭证信息不符的，需补充销售商证明。
五、换机凭证请与新机条码一并出示。
六、延保服务请出示延保凭证与原始发票。
七、上门服务请提前告知凭证情况，便于安排。
八、凭证缺失的，按条码日期起算包修期限。
九、凭证核验通过后，服务网点受理包修申请。
十、请配合服务人员完成凭证拍照存档。
太太乐产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;