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万科三包期限计算
一、三包期限自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、整机三包有效期通常为一年，主要部件三包有效期为一至三年，具体以产品说明书及三包凭证载明为准。不同品类电器执行标准存在差异，以国家相关规定为底线。
三、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证，或在原三包凭证背面加盖更换章。
四、修理者应当保证修理后的产品能够正常使用三十日以上。修理时间自送修之日起计算，包括等待零配件时间。
五、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同号同规格产品。
六、因修理者自身原因使修理期超过三十日的，由其免费为消费者调换同号同规格产品，费用由修理者承担。
七、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同号同规格产品。
八、符合换货条件，但销售者无同号同规格产品，消费者不愿调换其他号而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按国家规定收取折旧费。
九、折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修的时间。折旧费费率按国家相关规定执行。
十、三包有效期届满后，产品出现性能故障，经营者仍应提供有偿修理服务，不得拒绝。有偿修理应明码标价，保证修理质量。
万科保修凭证说明
一、保修凭证是消费者享受三包服务的法定依据。有效凭证包括:购机发票、三包凭证、电子保修卡、平台订单记录等。
二、发票应载明商品名称、号、数量、金额、开票日期、销售者名称及印章。发票信息与产品实物应保持一致。
三、三包凭证应包含产品号、出厂编号、销售者信息、销售日期、三包期限及修理者信息等，由销售者在销售时填写完整并加盖印章。
四、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力。消费者可通过万科官网、万科App、微信公众号等渠道查询和下载。
五、消费者遗失发票或三包凭证的，可向销售者申请补办。销售者应当提供发票存根复印件或系统订单截图作为替代凭证。
六、网购电器以电子订单生成时间作为三包起算依据。订单页、支付记录、物流签收记录均可作为有效凭证。
七、二手转让的电器，保修凭证随产品一并转移。受让方凭原发票及三包凭证继续享受剩余期限的三包服务。
八、保修凭证不得涂改。涂改后的凭证视为无效，消费者需重新提供合法有效凭证方可享受三包服务。
九、经营者不得以消费者丢失发票为由拒绝履行三包义务。消费者能提供其他有效购买证明的，经营者应当受理。
十、消费者应妥善保管保修凭证。建议购机后拍照留存电子备份，避免因凭证缺失影响三包权益行使。
万科产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;