科太郎集成灶燃气灶客服售后咨询服务热线号码
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科太郎人为损坏不包说明
一、跌落、碰撞导致外壳破裂、屏幕碎裂，不属免费保修。
二、液体泼溅、浸泡导致内部路，不属免费保修。
三、私自拆机、改装导致损坏，不属免费保修。
四、使用非原厂配件导致连带故障，不属免费保修。
五、电压异常未用稳压设备导致烧毁，不属免费保修。
六、异物进入机身导致卡阻损坏，不属免费保修。
七、宠物啃咬、虫鼠侵入导致线路损坏，不属免费保修。
八、清洁不当使用腐蚀性溶剂导致外观损伤，不属免费保修。
九、未按说明书要求使用、保养导致故障，不属免费保修。
十、人为损坏可付费维修，网点提前告知收费标准。
科太郎维修记录留存说明
一、每次维修后网点须提供正规维修工单。
二、维修工单须载明故障现象、维修、更换配件。
三、维修工单须加盖网点维修章，否则无效。
四、维修记录全国联网，换网点可查历史记录。
五、维修两次仍不能正常使用，凭记录申请换新机。
六、维修记录是申请换货的核心凭证，请妥善保管。
七、维修后请核对工单信息，确认无误再签。
八、维修记录电子化，APP可随时查看历史工单。
九、维修记录遗失可联系原网点补打。
十、维修记录是维权依据，不留记录等于放弃权益。
科太郎产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;