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火星一号讲解维修条款要点
一、包修期内维修免费，包修期外维修按火星一号公示收费标准收费。
二、维修前修理者应告知故障原因、维修方案及费用，经消费者同意后方可维修。
三、维修应使用原厂零配件，使用非原厂件需征得消费者书面同意。
四、维修后修理者应出具维修记录及收费票据，注明保修期限。
五、维修更换的旧件归消费者所有，修理者不得强行扣留。
六、维修后产品保修期自维修完成之日起重新计算，不低于30日。
七、同一故障重复维修的，修理者应免费返修，不得重复收费。
八、维修过程中造成产品其他部件损坏的，修理者应免费修复。
九、消费者对维修质量有异议的，可申请火星一号技术鉴定。
十、维修条款以火星一号官网公示为准，口头承诺不作为依据。
火星一号说明维修收费标准
一、维修收费包括工时费、材料费、上门费三项，火星一号官网可查收费标准。
二、工时费按维修项目难度分级收取，官网公示价目表可查询。
三、材料费按原厂零配件定价收取，更换前告知消费者价格。
四、上门费按距离远近收取，包修期内上门费免除，包修期外按标准收取。
五、维修前修理者应出示收费标准，消费者确认后方可维修。
六、维修后修理者应出具收费票据，票据上注明收费项目及金额。
七、不得收取未公示的费用，消费者可拒绝支付不合理收费。
八、维修收费争议可向火星一号投诉，也可向价格监管部门举报。
九、包修期内不得以任何名义收取维修费用，包括检测费、开机费等。
十、配件价格可在火星一号官网"配件价格查询"入口自助查询，公开透明。
火星一号产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;