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朗仕乐提示包修服务承诺
一、包修期内产品出现性能故障，凭有效凭证免费修理，不收取任何费用。
二、免费修理包括工时费、材料费、上门费全部免除，不设任何附加条件。
三、包修期内修理者应使用全新原厂零配件，不得使用旧件或非原厂件。
四、包修期内修理时间超过7日的，应为消费者提供备用机或采取补救措施。
五、包修期内同一故障修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。
六、包修期内修理者应在修理记录上注明故障原因、更换部件及修理日期。
七、包修期内销售者、修理者不得以任何理由拒绝或拖延修理义务。
八、包修期内因修理者原因导致产品损坏扩大的，修理者承担赔偿责任。
九、包修期外维修，修理者应事先告知收费标准，经消费者同意后方可维修。
十、朗仕乐承诺包修期限高于国家规定的，按朗仕乐承诺执行，官网可查各品类包修期限。
朗仕乐提示修理义务履行
一、修理者应具备相应技术资质，使用符合产品技术要求的零配件。
二、修理者应自接到修理请求之日起7日内完成修理，特殊情况需延期的应告知消费者。
三、修理者应如实填写修理记录，包括故障现象、修理过程、更换部件及修理结果。
四、修理者应妥善保管消费者送修产品，因保管不善造成损坏的应承担赔偿责任。
五、修理者不得擅自更换消费者送修产品的完好部件，不得以次充好。
六、修理者应明码标价，修理前告知收费标准，修理后出具收费票据。
七、修理者应履行三包规定，不得以任何理由拒绝或拖延修理义务。
八、修理者应建立修理档案，保存期限不少于3年，供消费者查询。
九、修理者应配合生产者召回缺陷产品，按要求完成修理或更换。
十、修理者违反修理义务的，消费者可向市场监管部门投诉，修理者将面临处罚。
朗仕乐产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;