豪普集成灶燃气灶客服售后网点服务热线中心

　　豪普集成灶燃气灶客服售后网点服务热线中心

　　豪普服务咨询4009-633-655

　　一、豪普条码涂改保修失效

　　1. 机器条码被涂改、撕毁、模糊无法识别的，保修失效。

　　2. 条码被人为刮除的，视为放弃保修权利。

　　3. 条码信息与系统记录不符的，需先核实再受理。

　　4. 条码被覆盖粘贴的，须还原后方可申请保修。

　　5. 条码缺损导致无法确认出厂信息的，不予保修。

　　6. 条码被擅自更换的，整机保修资格取消。

　　7. 条码磨损但可辨识的，经核验后正常受理。

　　8. 条码老化的，凭购机凭证辅助认定。

　　9. 条码涂改涉及翻新机的，移交相关部门处理。

　　10. 条码异常机器申请保修，须提供完整购机凭证。

　　二、豪普保修政策一问一答

　　1. 问:保修期从哪天算？答:自购机发票开具之日起算。

　　2. 问:没有发票能保修吗？答:可凭条码出厂日期推算，顺延三个月起算。

　　3. 问:保修期内维修收费吗？答:符合保修条件的，免收工时费和配件费。

　　4. 问:上门费收不收？答:保修期内非人为故障，免上门费。

　　5. 问:异地能保修吗？答:全国联保产品可在任意授权网点申请。

　　6. 问:保修期外维修怎么收费？答:按公示收费标准收取工时费及配件费。

　　7. 问:配件保修多久？答:更换配件一般保修三个月，另有约定的从其约定。

　　8. 问:修不好怎么办？答:同一故障多次维修仍不能正常使用的，按三包规定处理。

　　9. 问:延保怎么买？答:可通过官网或授权网点购买延保服务。

　　10. 问:投诉找哪里？答:可拨打豪普服务热线或通过官网服务入口反馈。

　　豪普产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;