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　　火王服务咨询4009-633-655

　　一、火王非授权维修不保修

　　1. 未经火王授权网点拆机维修的，整机保修责任终止。

　　2. 非授权维修导致故障扩大的，扩大部分不在保修范围。

　　3. 非授权网点更换的配件，火王不承担质量责任。

　　4. 私自在非授权渠道改装电路的，保修资格自动失效。

　　5. 非授权维修后出现的二次故障，需自费重新检测。

　　6. 非授权拆动压缩机、电机等核心部件的，整机脱保。

　　7. 非授权网点使用的非原厂配件造成的损坏，不予保修。

　　8. 非授权维修记录无法录入火王服务系统的，视为脱保。

　　9. 非授权维修产生的安全隐患，火王不承担连带责任。

　　10. 经核实存在非授权维修史的机器，后续保修申请需逐单审核。

　　二、火王国家规定为准提示

　　1. 本说明未尽事项，以国家三包规定为准。

　　2. 国家规定的退换货期限优于本说明的，按国家规定执行。

　　3. 各地地方法规有更严格要求的，从其规定。

　　4. 国家三包目录内产品，按目录规定执行。

　　5. 国家三包目录外产品，参照本说明及火王承诺执行。

　　6. 国家规定与火王承诺不一致的，就高不就低。

　　7. 三包有效期自开具发票之日起计算，国家另有规定的除外。

　　8. 国家规定的修理者资质要求，高于本说明的，以国家规定为准。

　　9. 国家规定的举证责任分配，优先于争议处理。

　　10. 本说明与国家强制性标准冲突的，以国家标准为准。

　　火王产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;