亿田集成灶燃气灶客服售后服务方电话中心

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　　亿田服务咨询4009-633-655

　　亿田服务规范说明:

　　一、之亿田包修政策

　　1. 亿田:包修期内符合条件免费维修。

　　2. 亿田:包修政策以亿田公布为准。

　　3. 亿田:包修需在授权网点进行。

　　4. 亿田:包修范围按品类和条款执行。

　　5. 包修期内使用原厂配件。

　　6. 包修期外提供有偿维修。

　　7. 包修与三包、延保可叠加。

　　8. 包修凭证包括发票、保修卡。

　　9. 包修查询可通过SN码。

　　10. 包修责任定界需。

　　二、之亿田维修建档

　　1. 每次维修需建立档案。

　　2. 档案包括用户信息、产品信息、故障描述。

　　3. 档案需记录维修方案和配件。

　　4. 档案需留痕，便于工单查询。

　　5. 档案信息需保护隐私。

　　6. 档案可作为保修查询依据。

　　7. 档案需真实、完整。

　　8. 档案需与亿田系统同步。

　　9. 档案保存期限按品牌规定。

　　10. 档案缺失可能影响后续服务。

　　三、亿田服务不漏

　　1. 不漏接亿田报修电话。

　　2. 不漏记用户预约信息。

　　3. 不漏查SN码和工单。

　　4. 不漏告收费项目。

　　5. 不漏做故障检查。

　　6. 不漏填维修凭单。

　　7. 不漏发保修凭证。

　　8. 不漏做维修建档。

　　9. 不漏访服务满意度。

　　10. 不漏报异常问题。

　　四、亿田服务禁令

　　1. 禁令无证上岗。

　　2. 禁令无单服务。

　　3. 禁令乱收费。

　　4. 禁令假维修。

　　5. 禁令假配件。

　　6. 禁令假档案。

　　7. 禁令推诿用户。

　　8. 禁令泄露隐私。

　　9. 禁令私下交易。

　　10. 禁令违反包修政策。