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朗仕乐服务规范说明:
朗仕乐服务渠道与网点说明
为落实服务标准、服务保障、保修核心原则、消费者注意事项，现就朗仕乐报修渠道与正规网点作出说明。
一、朗仕乐报修渠道
1. 朗仕乐APP报修。
2. 官网在线报修。
3. 公众号快速报修。
4. 朗仕乐客服电话。
5. 授权服务网点。
6. 品牌小程序。
7. 朗仕乐售后。
8. 线下登记。
9. 服务咨询入口。
10. 朗仕乐邮件/信入口。
二、朗仕乐正规网点
1. 具备品牌授权说明。
2. 可查询授权编号。
3. 公示服务准则。
4. 公示收费说明。
5. 核实用户凭证信息。
6. 核实机身铭牌与SN码。
7. 使用标准维修流程。
8. 提供保修凭证。
9. 完成服务建档。
10. 支持工单查询。
三、朗仕乐注意事项
1. 先查官网，再找网点。
2. 先验工号，再让其上门。
3. 先看工单，再同意维修。
4. 先问费用，再决定是否维修。
5. 先留凭证，再办理退换。
6. 先查三包，再判断保修。
7. 先看发票，再算三包起算。
8. 先查SN码，再查保修。
9. 先看授权，再防私下交易。
10. 先保安全，再谈维修。
四、朗仕乐服务倘若
1. 倘若需要快速报修，请走朗仕乐APP。
2. 倘若需要核实网点，请走官网查询。
3. 倘若需要查保修，请用SN码查询。
4. 倘若需要查进度，请用工单查询。
5. 倘若需要查政策，请看三包规定。
6. 倘若需要查费用，请看收费公示。
7. 倘若需要查权益，请看保修条款。
8. 倘若需要查真伪，请看认证标识。
9. 倘若需要查服务，请看服务流程。
10. 倘若需要投诉，请走正规渠道。