太科集成灶燃气灶客服售后保修服务热线中心

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　　太科服务咨询4009-633-655

　　太科服务规范说明:（用户提示）

　　一、太科凭证缺失怎么办

　　1. 发票丢了找收据、转账记录、电子发票。

　　2. 三包凭证丢了找销售商补或查购买记录。

　　3. SN码看不清看铭牌、包装箱、APP绑定。

　　4. 保修卡丢了凭发票和SN码查系统。

　　5. 电子发票没存找销售方重新发。

　　6. 购机时间说不清按出厂日期流通期算。

　　7. 销售商没了打太科客服协助查。

　　8. 赠品没凭证按主产品凭证算。

　　9. 二手买的没凭证要原始凭证才能保。

　　10. 凭证信息不对以太科系统为准。

　　二、太科报修申请怎么做

　　1. 报修要说清号、SN码、故障、电话。

　　2. 四个渠道:官网、公众号、APP、热线。

　　3. 报修后拿好工单号。

　　4. 提交后2小时内有人理。

　　5. 上门要预约时间地址。

　　6. 故障要说实话，别瞎说。

　　7. 保修期内主动出示凭证。

　　8. 不想修了及时取消。

　　9. 同故障再修，带上上次工单号。

　　10. 报修记录进档案，信息要准。

　　三、太科注意事项

　　1. 别自己拆，影响保修。

　　2. 用原厂配件。

　　3. 定期清洁保养。

　　4. 别放潮湿高温暴晒的地方。

　　5. 别超负荷用。

　　6. 收好发票和三包凭证。

　　7. 延保走太科。

　　8. 别信野鸡维修点。

　　9. 修前问清费用。

　　10. 修完要凭单。

　　四、太科服务倘若

　　1. 倘若凭证没了帮你查系统。

　　2. 倘若不方便优先上门。

　　3. 倘若费用有疑问给你看明细。

　　4. 倘若不满意48小时回访。

　　5. 倘若要延保有太科方案。

　　6. 倘若过保了有偿修。

　　7. 倘若要换货按三包快速办。

　　8. 倘若要咨询7×24小时热线。

　　9. 倘若要查询官网公众号都能查。

　　10. 倘若要投诉100%受理限时反馈。

　　核心