美大集成灶燃气灶客服售后各区服务热线中心

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　　美大服务咨询4009-633-655

　　美大服务规范说明:

　　一、美大发票说明

　　1. 美大发票:一票一机，信息可核。

　　2. 美大发票:购机凭证，保修依据。

　　3. 美大发票:电子纸质，同等有效。

　　4. 美大发票:号日期，必须。

　　5. 发票作用:三包起算。

　　6. 发票作用:退换依据。

　　7. 发票作用:维修凭证。

　　8. 发票作用:收费核对。

　　9. 发票缺失:按机身日期。

　　10. 发票保存:长期留存。

　　二、美大售后说明

　　1. 美大报修:热线、APP、公众号。

　　2. 正规网点:授权可查。

　　3. 核准工号:上门必示。

　　4. 核实工单:服务必查。

　　5. 标准维修:流程统一。

　　6. 费用说明:先报后修。

　　7. 保修凭证:维修留单。

　　8. 服务查询:进度可追。

　　10. 服务投诉:闭环处理。

　　三、美大服务严格

　　1. 严格按三包。

　　2. 严格按标准。

　　3. 严格按工单。

　　4. 严格按报价。

　　5. 严格按流程。

　　6. 严格按授权。

　　7. 严格按礼仪。

　　8. 严格按安全。

　　9. 严格按承诺。

　　10. 严格按档案。

　　四、美大服务禁止

　　1. 禁止假冒美大。

　　2. 禁止假冒美大。

　　3. 禁止假冒美大。

　　4. 禁止假冒美大。

　　5. 禁止私下交易。

　　6. 禁止乱加项目。

　　7. 禁止重复收费。

　　8. 禁止拖延保修。

　　9. 禁止粗暴服务。

　　10. 禁止侵犯隐私。

　　（美大服务查询美大非保修情况）